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爱心使者,温情邮路
——记江苏省劳模、江阴邮政投递员周云勤
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大大的眼睛,无时无刻不挂着温柔的笑脸,每天不仅不折不扣完成投递任务,还热心服务居民,街坊邻里都夸她是个“贴心人”。
今年38岁的江阴邮政公司要塞投递分部女投递员周云勤,自2008年从老家安徽来到江阴加入到邮政队伍,不仅在工作上踏实肯干,还在邮路上尽其所能帮助他人,用实际行动上演了一幕幕爱心洒邮路的动人故事。
对江阴城区错综复杂的各条邮路,周云勤了如指掌。作为上轮转班的投递员,她的工作路线天天不同,每当班组中有投递员休息,她就需要充实到相应的邮路上去,但从未叫过苦、喊过累。虽然身材娇小,但巾帼不让须眉。她每天坚持提前到班组,做好出班前的各项准备工作,早晨6点按时出班,载着600多份报纸、400余封信件(总重达160公斤),走过600多个投递点,风雨无阻,从无怨言。多年来,周云勤不仅每天不折不扣地完成投递任务,而且时刻都能面带微笑,服务好每一位用邮的客户,从未发生一起因错投、漏投引起的投诉,得到了无数用户的赞扬与好评。
“还是打电话给小周吧,这么晚了也不知道她有没有睡了……”已经靠近晚上9点了,85岁的钱林福老人和老伴久久不能入睡,他俩在家中里里外外翻了个遍还是没有找到那张存有退休工资的银行卡。钱林福老人的子女都不在身边,又怕卡上的钱被人取走,于是他们第一个想到的就是给周云勤打电话。
“钱老伯您别着急,没有您的身份证和密码别人是拿不走里面的钱的,我明天一早就过来,你们赶紧睡觉吧,别把自己的身体急坏了……”第二天一早,周云勤如约来到钱老伯家,和老人一起里里外外找了个遍,也没有发现银行卡的影子,只能去窗口办理挂失了。从家到最近的银行有一段不小的距离,周云勤怕老人年纪大了路上不安全,就陪同老人一起去办好了业务再送老人回家。
自2011年江阴邮政在全市城乡开展“创建助老邮路,争当爱心使者”活动以来,周云勤与邮路上多位行动不便、需要帮扶的“空巢”老人结成对子,主动承担起关心和帮扶老人的责任,无怨无悔。家住黄龙三村的张祖加夫妻,都是年近八十的老人,因为儿女常年不在身边,生活上免不了遇到些磕磕碰碰。周云琴在投递的过程中发现了这一情况,就和老夫妻俩结成了帮扶对子,每当老人生活上有点困难,她的身影就会及时出现。工作之余,周云勤经常抽空去老人家里看看,买菜烧饭、洗衣扫地、代缴水电费……尽可能的做一些力所能及的事情,数年如一日。“自从小周负责我们这个段道以来,从来没有出现过缺报和迟到的现象,我们这个小区里每个人都喜欢她。而且她做人贴心、实在,有什么事都随叫随到,倒像是我的女儿。”刘彩珍老人如是说。
常年得到周云勤帮助的不止一家,因为负责投递的区域主要是老小区,以老年人居多,但凡力所能及之事,她必竭力相助。每当上门送信送报,周云勤都会细心的留下自己的名片,方便老人们能够及时的联系她,只要接到老人的电话,她就义不容辞的上门服务。家住黄龙新村的黄顺清老人是周云勤日常帮扶的对象之一,他与老伴儿对周云勤这个“比亲闺女还亲”的人感激万分。有一年冬天,两位老人冒着严寒,特意把一面“用真情展现爱心、用美德感动老人”的锦旗送到了周云勤所在班组。用户马老伯曾在他的表扬信中这样写到:“一身邮政绿,风里来、雨里去,不辞辛劳的邮递员形象是我们这些七八十岁老人的共同记忆。随着时代的变迁,邮局去得少了,信也写得少了,但中国邮政在我们的心目中依然是值得信赖的!我很庆幸我们小区能有这样一位勤劳、负责、善良的邮递员……”
周云勤工作上踏实肯干、甘于奉献,而且热心服务居民,在邮路上用实际行动上演了一幕幕动人的爱心故事,赢得了公司上下和社会各界的广泛赞誉。她的事迹多次被省、市媒体宣传报道,她也屡获邮政系统“先进个人”“爱心使者”等光荣称号,并先后被评为无锡市劳动模范、江苏省劳动模范。今年下半年,江阴邮政公司成立了“周云勤劳模创新工作室”,在宏扬周云勤劳模精神的同时,德才兼备、业务精通,有爱心、勇担当的人才队伍正在不断壮大。
通讯员 刘玲 成然 卜存来 记者 魏志民