热线追踪

2月份，有部分群众诉求信件转办相关单位后，因各种原因未得到办结。热线办电话回访时，诉求人表示不满。为进一步加大督办力度，力争群众信件事事办结，县政务服务中心印发《关于进一步跟踪办理县12345政府服务直通车2月份未办结诉求的通知》文件，要求涉及单位加大办理力度，并将督办结果报告县热线办。截止到3月10日，督办信件大部分都得到办结和推进。以下诉求事项办结，群众满意：

一、双墩镇新集村修建乡村道路时占用了村民家的1亩左右的田地，但村里未按实际情况上报，导致其无法享受补偿待遇，多次向村里反映未果。经热线督办，双墩镇经济发展局已统计报县交通局，目前补偿款已打卡发放到位。

二、双墩镇马庙村自来水已经停水三个多月，居民用水困难。经热线督办后，下塘镇及时办理经调查了解，因2016年下塘镇实施村村通畅通工程，施工队在施工时不慎将自来水主、次管道均挖坏了，经再次招投标，现施工队正在埋设主、次自来水管网，目前已恢复供水。

三、岗集镇金明花园小区三期回迁房于2015年交付，现房屋墙外的下水管破裂，要求尽快维修。经热线督办后，岗集镇将金明花园房屋维修列入了招标事宜，已安按排物业公司进行维修,现已维修完毕,不存在漏水现象。

四、岗集镇双庙村正在铺设燃气管道，施工方将大量泥土倒在村民农田内。要求尽快清理。经督办后，岗集镇核实调查，经调查了解，因合淮路施工，施工部分弃土压占其路边流转的土地里，经岗集镇已经约谈施工企业负责人,要求按规范施工,目前已清理到位，群众满意。