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2017年09月13日

梁徐包保组:用诚心耐心专心收获民心

截至昨日上午8时,已完成签约37户,占总数的92.5%

本报讯(见习记者 刁晓玉 通讯员 于子桓)日前,记者在河西街G段1组现场办公室见到梁徐镇包保工作人员正与搬迁户对接。

房屋征收搬迁工作动员会召开后,梁徐镇迅速成立4个搬迁小组,党政负责人带头包保,入户讲解政策,梳理户主关系,做好思想工作。8月28日,正式签约第一天,该镇就创下了签约4户的好成绩。

梁徐镇人大主席张学兵是该镇搬迁小组组长之一。谈及包保,他告诉记者,分配给镇里的包保搬迁户一般是没有“硬抓手”的,签约工作的难度也相对大一点。在梁徐镇包保地段上,一位年龄较大的户主因身体不好无法参与商谈,该镇工作人员便找到她的5个子女对接。起初,5个子女各有各的想法,思想很难统一,工作人员每天上门,并请来当年为她家办理建房批准手续的退休老干部帮助做思想工作。经过多天的努力,5个子女达成一致意见,老人终于签约。“没有‘硬抓手’,我们就想方法梳理关系,找他们的亲属,找相关单位,一点一点做通搬迁户的思想工作。”张学兵说。

面积测算有差异、价格过低、家庭内部矛盾激化、拒绝沟通……梁徐镇的包保工作人员每天都要面临类似的问题,但他们一直遵循以情感人、以理服人的原则,用诚心、耐心和专心收获民心,为搬迁户提供最优质的服务,合理合法地实现利益最大化。

河西街G段电机厂的一栋大楼共有28户搬迁户,梁徐镇包保其中4户。该镇包保工作人员入户洽谈时,户主就提出疑虑:“我们房子的公摊面积怎么没有算上去?”工作人员耐心地向他们解释公摊面积已经包含在内,可户主们不相信。于是工作人员立马联系相关部门,请人为他们现场测量,在搬迁户和工作人员见证下,证实公摊面积已经算入。消除搬迁户的疑虑后,工作人员立即入户,做通思想工作,在最短时间内签下包保的4户。因这栋楼的户型结构相差不多,在不到5天的时间里,另外10多户搬迁户也纷纷签约。

据悉,梁徐镇负责包保40户,截至昨日上午8时,已完成签约37户,占总数的92.5%。搬迁工作开展以来,该镇包保人员不分日夜,每天凌晨一两点才从地段离开,早上6点多就出现在搬迁户的家里做思想工作。无论刮风下雨还是生病不适,他们从不曾请过假,一心想着最大化满足搬迁户利益、高质量地完成包保任务。“包保虽然辛苦,但看着户主签约的那一刻,心里还是挺有成就感的。”梁徐镇包保工作人员戴友朋微笑道。