手握方向盘，服务无终点

本报讯   中午时分，记者来到县公交公司采访驾驶员吴宝义，他正忙着打扫车内的卫生。“一趟一清扫，一日三检查，保持舒适安全的乘车环境是我对乘客最基本的服务。”吴宝义说。

虽然吴宝义公交驾龄不长，但他过硬的技能和周到的服务却赢得了公司和乘客的一致好评。“无论干什么工作，只有用心才能做到最好。”吴宝义是这样说的也是这样做的。2012年，吴宝义一来到来到县公交公司就开上了2路公交车，每天早上最早的一班是6点，晚上最晚的一班是8点，早出晚归、披星戴月成了他的家常便饭，尽管工作辛苦，但他充分利用业余时间，积极参加培训、比赛等，提高自己的技能。

“公交工作，服务是永恒的主题。”吴宝义深有感触地说，记得一次在跑车的过程中，一位乘客问起路来，当时自己没能准确回答上来，乘客开句玩笑：你是司机怎么连路都不知道？就因这句玩笑，他利用休息时间跑遍了全县的主要站点，把站名一一记了下来，烂熟于心。

“我非常热爱这份工作，手一握方向盘我就有一种踏实的感觉。”吴宝义说，“新的一年我也制定了新的目标，做一名‘优秀驾驶员’，力争做到零事故、零投诉，希望自己的服务能让每一位乘客满意。”

（承松　刘行　张慧）