用心服务赢得真心点赞

夏季来临，区供电公司组织志愿者小分队走进苏宁电器，向市民宣传空调节电知识。这是该公司组织实施的“新时代·心服务” 20项优质服务主题活动之一。

“服务无止境，用心会更好”。区供电公司用心用情服务，赢得企业群众点赞。

烘干中心煤改电

农机大户“没花一分钱”

区供电公司营销部副主任顾蓓介绍，为了提升全区农村配电网智能化水平，今年公司投入2亿多元，用于农村配电网提档升级，充分保障家庭农场、农民合作社、农产品加工生产及生活用电需求。

“我家建有烘干中心，‘263’办公室督查后，不让烧煤了，要求煤改电。我心里没底，打电话到供电公司咨询，他们立马派人过来，做方案、快施工，没让我跑一腿，没让我花一分钱，就把电送到家门口。”滨江新城农机大户周昌松说，原来他很担心用电成本高，但测算了一下，用电不用烧煤工，省去了人工成本，算下来也就相差无几了。

安装光伏发电装置

企业“坐享其成”

“推动能源供应清洁化，也是提升乡村生态环境的要求。今年将在金世缘、爱德福两家企业试行光伏发电，为他们提供综合用能服务。”该公司综合能源服务部门负责人戴云顺介绍，这两家企业都是我区的优质企业，经过初步洽谈，区供电公司在两家企业投资1500万元，安装光伏发电装置。

“对于光伏发电，我们并不了解，还是有点犹豫的。但是供电公司为企业做了详尽的方案，分析利弊，让企业没有后顾之忧，我们就是‘坐享其成’。”爱德福公司相关负责人表示，他们准备本月就把合同签了，下月实施。

“使用光伏发电，不但清洁能源，而且降低企业用电成本。”戴云顺说，国家现在对光伏发电项目有补贴，如果光伏发电安装成功后，每年可为这两家企业节省电费20多万元。

推出“掌上电力APP”

居民办事“动动手指”

“你看，这是4月刚刚推出的一项‘心服务’，居民在手机上下载‘掌上电力APP’，动动手指，就可以在网上处理用电事项。”供电公司营销部营业班班长荀国强在手机向记者介绍“掌上电力APP”的魅力所在，“更名过户、开通分时电价等就可以随时办结，不用专程跑到营业厅来办理，方便路远的乡镇居民，还有时间紧张的上班族。”

对此，家住春和人家的张先生深有体会：“像业务进度、停电通知等一揽子信息都会主动推送，故障抢修进程我们都能及时知道。”

本报记者 郜粉定

通 讯 员 任  飞