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2018年08月10日

打造便民服务“零距离”

——— 访钢城区委副书记、区长曹殿军

   本文字数:668

□本报记者 刘坤

记者:怎样理解“一次办好”改革对推动高质量发展的重大意义?

曹殿军:“一次办好”,即“一次办结、群众满意”,从“办”的角度倒逼各级各部门更新观念、转变作风、提升效能,加快建设人民满意的服务型政府。可以说,“一次办好”改革真正把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为检验成效的根本标准,是坚持以人民为中心发展思想的具体实践。

抓好“一次办好”改革,责任重大,任务艰巨。为此,钢城区牢固树立抓改革就是抓发展、就是抓环境、就是抓民生的理念,聚焦企业和群众需要,瞄准创新创业的难点、痛点和堵点,以实施“便民零距离”改革作为总抓手,以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”为目标定位,以“办结”转向“办好”为根本遵循,加大工作力度,追求实际效果,全力推动“一次办好”改革在钢城落地生根。

记者:如何通过“便民零距离”改革实现“一次办好”的目标?

曹殿军:实现“一次办好”改革,重点推进“四个零距离”。一是推进大厅办事零距离。构建起区、镇(街道)、村三级便民服务平台,区级548项、镇级164项审批服务事项全部入驻服务大厅,村级每500人配备一名专职代办员,实现“一窗受理、后台办结、快递送达、只跑一次”。二是推进网上办事零距离。依托省政务服务平台,加快公布网上办事清单和办事流程,凡能网上办的事项一律上网。三是推进项目审批零距离。制定出台了《钢城区建设项目全程代办并联审批实施办法》,实行容缺办理、多规合一、多图联审、并联审批、联审联办,确保新开办企业3个工作日内取得营业执照,5个工作日内完成不动产登记,42个工作日内取得施工许可证。 (下转4版)







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