本报讯（通讯员贾建明 融媒体记者顾忠兵）近日，市住建局城建档案馆举行效能作风工作会议，制定明确的业务规定，提升服务水平。

实行AB岗制度。常态化开展业务培训和交流，让大家全面了解档案接收、整理、利用的相关程序和内容。落实首问负责制。办事人员咨询的事项，须在第一时间给予肯定答复。推进延时工作制。针对部分服务对象的特殊性，工作人员要主动延迟下班时间，确保服务到位。采取一次性告知。对建设单位所报资料进行全面审查，一次性告知存在的问题，不得出现让办事人员反复补正材料的现象。实施帮办制度。针对部分办事人员电脑水平不高的情况，在办理相关业务时要主动提供帮办服务。