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2019年05月31日

收银宝营销心得

王石支行 夏慧敏

本文字数:679

随着互联网经济的快速发展,购买商品的方式已经逐步由现金转变为手机。无论是大的门店,还是小的路边摊,都可以看到微信、支付宝的二维码,不得不说,微信和支付宝的二维码占领了很大的市场。在这样的背景下,姜堰农商银行的二维码业务如何抢占市场呢?

首先,我行在姜堰地区拥有着得天独厚的优势,是姜堰地区历史最悠久、网点最密集、业务规模最大的金融机构。我行多年来始终坚持“服务三农、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位。姜堰人几乎人人都有姜堰农商银行的账户,农户人手一本涉农补贴存折,农保户有我行的养老保险存折,小微企业有着我行的易贷通卡,还有广大的市民客户拥有我行的社保卡或者市民卡。我们需要充分利用这一优势,为小微企业以及路边摊点办理二维码,收款直接到客户在我行的账户,免去中间转账环节,并且无手续费。

其次,作为姜堰地区历史最悠久的银行,可以适当打打“感情牌”让客户办理我行的二维码产品。每次,当我和同事外拓营销二维码时,听到最多的拒绝就是“我们已经有了支付宝和微信的二维码了,我们不需要再办理了”。这个时候,我们需要利用优质、真诚的服务来感动客户。我始终坚信,在营销过程中,多为客户着想,多跑几趟,才能促使我们的产品和服务更有竞争力。

最后,给客户送二维码牌的这个环节也至关重要。二维码做好了,送给客户时,不能一送了之,要帮客户下载好“收银宝”APP,并手把手教会客户如何使用。一般我会现场扫码支付一笔钱,让客户真实体验一下。大多数情况下,还会携带一份我行的小礼品,让客户感受到暖心的服务。

我相信,只要我们自始至终都秉承着一颗真诚服务的心,再顽固的客户也会被我们的真诚打动。