沪上部分家政业本月起试推“员工制”

■劳动报记者 陆燕婷 摄影 王陆杰                  

打造“上海家政”服务品牌，开启星级“上海阿姨”培训。刚刚过去的周末，闵行区家庭服务业行业协会一连组织了四场培训，涵盖礼仪培训、垃圾分类、上门服务证培训等内容。劳动报记者了解到，随着“家政36条”的出炉,沪上家政行业加速布局“提质扩容”的步伐。从本月起，沪上部分家政企业试推“员工制”模式，家政企业成为雇主与家政员之间的“桥梁”，收入通过银行等第三方平台规范化发放，受到行业关注。

每周都有

百人以上规模化培训

家政员到雇主家上门服务，除了持证上门的规范化之外，其站姿、坐姿都有讲究。近期，行业火热的垃圾分类培训中，对干、湿、可回收和有害垃圾，也需要仔细分类。家政员的工作看似简单，实则并不简单。

“每周都有培训，每场人数多达百人以上，今年年内计划培训至少4000至5000人。”闵行区家庭服务业行业协会负责人华新告诉记者，通过综合家务、母婴护理、养老护理、礼仪、思想品德等一系列内容的“回炉”再培训，提升了家政行业的整体素质。

“来上海几年，原先做餐饮服务，收入在每月4000元左右，且收入并不稳定。”今年31岁的周旋告诉记者，通过行业协会的技能培训，在学习了母婴护理之后，她的收入可以起步至6000元以上，一般来说月嫂和育婴嫂的收入可以达到8000元至12000元。“连续培训，每次9至10天左右，是系统性的全面培训。经过培训后，收入有了明显的提高。”

“原来月收入并不稳定，通过理论实训和技能培训，向‘长护险’的为老服务转型。”今年47岁的王刚，是家政行业中为数不多的男家政员，他告诉记者，学习和转型后，他的月收入可以达到7000元至12000元。

试行员工制

收入从银行卡发

技能培训后，收入提高了，那么如何保障家政员的收入稳定、行业规范？劳动报记者从闵行区家庭服务业行业协会了解到，部分家政企业已在8月1日起试行了“员工制”。

“原先，家政员的收入多以现金支付。由雇主直接支付给家政员。试行‘员工制’后，收入并没有变化，只是多了家政企业的一道‘把关’项。”贝聪帮家庭服务业有限公司负责人徐飞雄告诉记者，旗下持有“上门服务证”的有效家政员人数达到了500人左右，从8月1日起，试行“员工制”，与雇主达成协议实现企业“代收代发”，家政员的收入都统一从工资卡发放。

徐飞雄告诉记者，“员工制”后，家政企业与家政员、雇主形成较为完善的三方协议，通过合同形式落到纸上。每个月根据家政员的实际工作时间，扣除请假等特殊情况后，每月通过银行等第三方定时发放。

“企业是代收代缴，雇主需要支付家政员预工资的20%至30%，作为一次性服务费。雇主支付实际工资，家政企业代发代放到家政员手中，收入与往常无异，不包括任何服务费。”徐飞雄告诉记者，通过员工制后，对家政员的商业性保险，特别是意外险和医疗保险，可以实现覆盖。但目前，对家政人员的社保缴金等问题则尚未落实。

关注度高

行业将逐渐规范化

不过，“员工制”在家政行业初试，关注度较高呼声也各有不同。部分家政企业表示，“员工制”不能只是解决工资代发的问题，也要逐步解决流动分散的家政人员实现社保同步的问题。

“家政员虽然分散，但数量多达2万余人，建立统一的‘员工制’存在难度。”上海新心家政有限公司负责人周亮向记者指出，“与众多雇主达成统一实现大规模的收入代发，有一定难度。其次，为家政人员缴纳社保，这笔费用由谁来出？是行业讨论较为激烈的。由雇主支付，会增加不少成本，对部分雇用钟点工等短时家政人员、家庭条件一般的雇主来说，有点吃不消。而由家政企业来承担，在家政人员数量庞大的情况下，恐难负荷。”

“通过培训提高家政人员的服务技能，员工制的试行也是让行业更加规范化。及时跟进和了解情况，才能化解规范化进行中的种种矛盾。”华新告诉记者。