融媒体记者 吴悦辰 祁新凯

“12345，就在您身边”，由区融媒体中心民生视线栏目组与12345在线平台联手打造的民生服务类电视栏目《直通12345》于8月9日起正式开播。该栏目安排在区融媒体中心电视综合频道19点55分首播，次日7点35分、12点15分重播。生活频道21点15分播出。

《直通12345》设置了“督办在行动”“马上回复”“点赞12345”三个版块，以服务中心、服务发展、服务民生、服务群众为己任，以弘扬正气、推进解决群众合理诉求为重点，力争第一时间为群众搭起投诉者与被投诉者、投诉者与政府职能部门的沟通平台，不断提升12345热线服务效能和群众满意度。