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“爱心呼叫”让政务服务更温馨

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本报讯  小细节体现大温暖。10月30日下午,乘坐轮椅的陈先生和同行的王女士到区政务服务大厅民政窗口办理结婚登记,因婚姻登记窗口在大厅二楼,他们通过设置在服务大厅一楼门边的“爱心呼叫”铃寻求到了帮助。

大厅的志愿者接到电铃指示后,迅速行动,合力将陈先生连同他所坐的轮椅一起搬到二楼。民政窗口早已为他们开设了绿色通道,顺利办理了结婚登记。“我们本以为要半天才能办成,没想到不到半个小时就办好了,你们的服务太贴心了,谢谢你们!”陈先生夫妇对志愿者竖起了大拇指,连连称赞。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,区数据资源管理局紧扣“为民服务解难题”,不断完善区政务服务大厅服务设施,突出为特殊人群提供“简单的帮助”,切实把主题教育成果转化为推动高质量服务的实际成效,不仅传播了社会正能量,也传递了爱心,升华了创建全国文明城市的温度和高度,人民群众的幸福感和满意度得到大大的提升。

(施阳)