鼠年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。在这场雷霆万钧的阻击攻坚战中，有一支队伍，虽然他们没有身处疫情防控的一线最前沿，却肩负着在疫情期间服务参保单位及职工疫情期间参保登记、缴费核定、个人账户管理等业务正常开展的重任，他们就是徐州市社保中心征缴科的全体工作人员。张丽，正是这支队伍的“领头雁”。

柔细的嗓音，娟秀的面庞，温和的笑容，44岁的张丽看上去十分温婉，但熟悉她的人都知道，看似柔弱的张丽在工作上却有一股“铁娘子”的风范，干起工作来那是一丝不苟，认真负责，不仅拥有女性特有的细心与耐心，更有一种坚韧不拔的男儿气魄。

“我想咨询下疫情期间企业社保如何延期办理？”“我想问下，如果我们企业申请缓缴社保后，国家给予我们困难企业的相关减免政策，疫情过后还能继续享受吗？”

自今年2月徐州市推出企业员工社保延期缴纳办理的政策，国家层面推出为疫情期间的部分企业减免社保费用的政策后，市社保中心征缴科的咨询电话就被打爆了！作为亲自起草企业社保延期办理操作流程规范的征缴科科长张丽，平均每天接到咨询电话20多个，每一个电话，她都不厌其烦地认真解答。

每一个企业的问题都不同，不仅要问自己是否符合延期缴纳和减免缴纳的政策，还问到怎样才能享受最优惠条件等等，有时候刚放下电话，连喝口茶的功夫都顾不上，电话又响了，她马上又放下手中的茶杯拿起电话……一天下来，患有慢性咽炎的张丽，嗓子都干得说不出话来。她却连一句抱怨的话都没有。

“这关系到企业的切身利益，作为一名党员，一名人社战线上的老兵，我们要设身处地站在对方角度去考虑问题，再多的问题也不能烦，必须给人家讲解清楚。”张丽的话语十分朴实，却体现了一位普通人社干部的无私境界。

新冠病毒肺炎疫情袭来之际，国家、省、市，相继出台了帮助企业度过难关的企业社保延期办理政策。上级给出的是一份政策的框架，具体实施细则与操作流程的任务，则落在了张丽这个社保征缴科科长的肩上。

接到这个重任后，张丽一刻也没有耽搁时间，当天回到家草草吃完晚饭，就坐在电脑前，仔细研读文件，起草具体操作流程。从傍晚7点多一直做到半夜十二点多。经过领导审核、税务、财政等部门征求意见等程序后，企业社保延期办理的政策出炉后，在社会上引起强烈反响。平均每天都有100多家企业申办这项业务，目前已经审核通过400多家企业。

如此大量的申办业务，在疫情期间的工作人手需要科学安排，张丽早就未雨绸缪，做好了科学安排人员流动工作的应急预案，并制订出各项有效措施确保工作的正常开展，经办模式除采用网上办理、还可邮寄办理、邮箱办理、电话办理等，保证疫情期间“大厅暂停、业务不停”，受到广大参保单位一致好评。

由于每天工作量大，那段时间，张丽出现了耳鸣的症状，脑袋里嗡嗡作响时，她就趴在桌子上稍微静一静，又全心投入到工作中……

自接到防控新冠肺炎病毒疫情任务以来，张丽带领徐州社保中心征缴科的43名工作人员，始终以最高站位、最佳状态，全身心、无条件地投入这场没有硝烟的战“疫”。张丽始终强调：“再苦再累，我们也绝不能有丝毫疏漏，直到取得这场战斗的最终胜利！”

 徐仁