SARS时我们是一群被保护的孩子

■黄兴                                  

我叫陈天，是徐汇区湖南街道复中居民区东方巴黎霞飞苑小区东湖物业的员工。不过，小区居民都喜欢叫我“天天”。说起来，我应该是小区工作人员里为数不多的90后。

当初应聘成为一名物业人员时，我以为自己每天要和大爷大妈们打交道，要处理小区里鸡毛蒜皮的琐碎事，想想就有些头大。没想到今年春节的一场新冠肺炎疫情改变了我的想法。虽然不像医生护士们冲在疫情第一线，但是在这次社区防控过程中，我似乎重新认识了自己，也重新审视了自己的职业。

跟印象中的90后不一样

东方巴黎小区里居住着来自20多个国家和地区的国际友人，意大利、德国、韩国、日本……585户居民中近四成是外籍居民。

接回返沪外籍居民，安排居家隔离事宜，照顾好隔离居民的日常生活……看着因为工作已经住在居委会十余天的曹越杰书记，我寻思着自己作为一名年轻人，应该出份力。

随着重点国家名单上国家数量不断增多，小区防控的压力也越来越大。此前陆续回沪的外籍居民中，大部分人不会中文，说着英语或者意大利语。每次见到居委干部，他们似乎都在为外语沟通的事情发愁。

而我呢，在澳大利亚留学了8年，英文还不错。于是我找到物业经理，表明自己想要担任翻译的想法。“我英文还不错，有留学经历，也比较熟悉欧美人的生活习惯、风土人情。”那天，我紧张地说了好久，仿佛这是一场特别重要的面试。“这是我做好的中英双语登记表和告知书。”说着，我递上做好了的双语表格。

曹书记笑着听我介绍完，拍了拍我的肩，说道：“小伙子不错！”从那以后，我和居委干部们成了固定的工作搭档，一起接送返回外籍居民，上门排摸，提供居家隔离人员的后勤服务。

每当收到街道通知，有外籍居民今天要抵达小区。我便跟着居委干部风风火火赶到现场，做好信息登记后，再把他们送回住所，当然还要将他们拉进“国际群”中，有什么疑问以及生活需要，可以发在群里，我看到了也可以帮忙处理。

曹书记总夸我人细心，眼里有活。“你跟我印象中的90后不一样。”听到曹书记的话，我其实有些脸红。这就是我的工作职责，有什么好推脱的呢？其实我还有句话想告诉曹书记，我们90后已经不是孩子了，可以担得起重任。

为了说服老外我们操碎了心

工作累吗？主要是“心累”！物业工作本来就是琐碎的。如今加上疫情防控，每天操心的事情可真的太多了。

3月初，刚从意大利回来的Andrew（化名），便让我和曹书记操碎了心。当天我和曹书记得知他要回小区了，按照正常程序，带上防控告知书、小贴士，我们赶到他家。

“不，我不想待在家里这么久，我想去楼下喝咖啡、散步。”当听完我们的告知详情，Andrew有些激动。这位性格活泼阳光的男士面露难色，表示不能接受。我也明白他的想法，待在家里这么久，难免会焦虑烦躁。可是14天居家医学观察是一定要做的。这既是对Andrew负责，也是对小区居民健康负责。

我用英语告诉他，这是疫情防控的需要，外籍人员一定要遵守，这也是为了他着想。“你有什么困难，可以跟我说。”我尝试着安慰他。Andrew不断摇着头，说“不，不”。

后来跟他交谈，才知道原来Andrew回上海前，曾在新加坡居住，因为疫情的关系，也曾被要求在家里隔离。“我真的待不住。” Andrew苦着脸，几乎要哭出来，怎么都不肯登记信息、填写随申码。

眼见着他越来越焦躁，我想了想，向曹书记提了建议，不妨让他先冷静一晚，第二天我们再上门劝导。考虑再三，曹书记点了点头。“你不要急，今天先好好休息。明天我们再来一趟，有什么需求可以跟我们说。”我对Andrew说道。

第二天，正好有一户从新加坡回沪的居民到家了，登记完信息，同时帮助他们申请了随申码。这让我灵机一动，Andrew之前这么抗拒，估计也是因为觉得要居家医学观察这么久。不妨用这户人家的情况做例子。

当天，我和曹书记再次拜访了Andrew家。“今天有家从新加坡回来的居民到小区里了。”刚坐下，我便开门见山地告诉他，“虽然是重点国家回上海的居民，居家观察14天，只要一切正常，就可以自由出入。”

听了这个例子，Andrew有些放心下来。“好吧。”他摊了摊手，配合了我们的信息登记工作。

第一次穿防护服兴奋地合影

春节以来，疫情防控工作越来越严格。小区门口设置测温点，搭建快递架。新闻里每天都在播报确诊人数、行动轨迹，让我不由回想起SARS。当时我才上小学四五年级，每天上学都要测体温，放学后乖乖回家，哪儿也不去。如今我竟然站在了疫情防控工作的一线岗位。

出门上班前，老妈总会叮嘱我“口罩戴好，当心点！”家里口罩也不多，他们总是把最好的N95口罩留给我。下班回家，家务活也不让我做。“工作累了，好好休息。”每次听到他们的话，我都忍不住眼泪打转。社区防控工作哪有不苦不累的时候，很感谢爸妈的支持。

有一天，我接到曹书记通知，要去接重点国家返沪的小区居民。“天天，我准备了两套防护服，我和你一起去。”听着曹书记打来的电话，我竟然还有点小兴奋，这是我第一次穿防护服。此时的新奇感超过了对疫情的紧张感。

来到办公室，曹书记已经等候在那里。我们迅速换上防护服，蓝色全身隔离衣、橡胶手套、护目镜、口罩，我们包裹得严严实实，出门迎接居民。妥善安排好居民的隔离工作后，我和书记一起拍下了照片。我小心地珍藏起这张照片，它是我这一路成长的证明。

17年前，我们是一群被保护的孩子。17年后，我们也冲在了保护他人的第一线。