常州海关将信用管理作为优化营商环境、促进贸易便利化的重要抓手，帮助企业打造信用“金名片”，助力企业在国际市场上不断提升竞争力。目前常州共有海关高级认证企业34家，一般认证企业236家。

胡泽文所在的江苏鹿山新材料有限公司生产经营光电产品、高分子材料，急需办理信用证明作为公司上市准备，由于疫情期间外出不便，便向常州海关咨询求助。在得到 “不见面办理”、纸质材料可以后补的消息后， 胡泽文按照海关指导，一次性完成申报资料审核，并很快寄出营业执照、报关单位注册登记证和《企业信用证明申请书》等纸质材料。3月20日，在收到邮寄材料后，常州海关当天办完信用证明，并通过快递送达企业，全程无接触。

除“不见面出具信用证明”外，常州海关企业管理二科关员朱华向记者展示了企业管理业务“不见面办理”操作指引。“指引”梳理收集包括企业注册备案、报关单差错复核、行政许可项目、原产地企业备案、信用证明出具和企业信息异议在内的6大类企业管理业务，辖区企业 “网上办事、快递送达”。截至目前，常州海关已通过该方式为辖区120家企业办理注册备案，为137家企业办理原产地备案，为29家上市企业出具24份企业信用证明。

常州海关还建立企业协调员管理制度，指定海关工作人员担任协调员，专门负责协调海关与高级认证企业涉及海关业务相关事宜。按照该项制度，海关专门设立合作委员会，帮助企业解决有关诉求，办理相关事务。企业有难事、有急事，可以找企业协调员。

此外，常州海关开展AEO“云端培训”，这是企业信用培育新模式。在这种模式下，海关通过即时通讯工具了解企业认证情况，进行精准答疑指导。海关“网络主播”与企业代表在线互动。 截至目前已成功举办3期远程视频培训，惠及36家企业313位代表。

 记者  吴文龙  通讯员 张爱芳 秦妍