“小伙子，帮我重做一个好吗？这个照片不好看。”“啊……您都重做过两次了，做一次要10分钟呢！”我一看，上午那个超爱美的丁大婶又来了。因为觉得“电子健康”证上的照片不够她的“漂亮标准”，上午已重做了两次，她来回捯饬了几趟，甚至由于化妆过浓，导致系统因无法与她身份证上的原照辨识而不确认上传信息……我实在不忍拒绝她那份对“美照”的执着，只得答应下班时间后帮她重做一张……

这不是电视剧或抖音上的某个桥段，而是在这场举国抗击新冠肺炎的战“疫”中，我的志愿抗疫生活中的真实经历。

疫情对每个人都是一场大考。随着疫情防控力度加大，越来越多的人力资源和社会资源投入其中。“志愿参与抗疫的同学请切切做好自我防护！”那天，班主任彭老师在群里的一句暖心提醒，激发了我逆行的勇气和决心，“对一名医学生，这是一次难得的实习课，也是必须的实践课！”去不了救护一线，但可以干“尽我所能、力我所及”之事。

社区封闭管理后，卡口志愿服务者紧缺，尤其离核心城区较远的社区更缺。我选择了离家近五公里的观音山街道世伦桥社区。

2月19日，我的志愿抗疫战开启。去报到时，第一个接待我的是社区党委李春林书记，“来个学医的真及时。”简短的几句沟通后，我即奔赴战位——世濠花园小区卡口测体温、做防疫宣传，重点要劝返疫区来访者或来自疫区的返程人员。

防疫战的关键是打赢两个战场：一个是医院救治，另一个就是社区防控。世伦桥社区下辖5个小区，近8000户居民、30000多人，全市交通枢纽之一的汽车客运东站也在其辖内，是市区数一数二的大社区，而且由于地处新城区外来人口不少，疫情管控压力可想而知。同岗志愿者、在武汉读大学的周颖就住在世濠花园小区，已连续在志愿者岗位干了20多天。她告诉我，李春林书记一拨人从大年三十就吃住在社区办公室，社区里有好几户从湖北回来的人在居家隔离，都是社区干部代买菜买药送上门，白天黑夜连轴转。难怪刚才见面，隔着口罩都能看出李春林书记和社区居委会李主任的一脸倦容。不由自主，我觉得肩上的担子加重了不少。

不知不觉已是午饭时光，有志愿者送来了盒饭。外面风大，李书记便招呼我们几个学生志愿者挤到社区办公室里吃个热饭。他自己烧了壶开水泡了盒“康师傅”吃的有滋有味，“我这比你们闻起来香多了！”听社区干部说，因爱心盒饭数量有限，社区党委要求优先提供给志愿者，理由是——“不能让做好事的人太吃苦！”后来，社区又给我们一人加了一份馄饨，说是因为卡口工作量大，怕我们累的吃不消。那是我吃的最饱最香的一次盒饭！

随着防控要求的升级和技术手段的升级，社区党委要求所有居民实行电子健康证通行，以便更为有效地外防输入、内防感染。作为外来人口较多的社区来说，这种科技化管控模式显然有效管用，也得到居民欢迎。但由于网络速度影响和手机操作系统原因，加之要输入身份证、上传免冠正面照、填写验证码等，在线申办一张电子证并不是一件轻松的事，每天整百人的办证队伍，给社区工作带来不小压力，如有脾气不好的居民遇到性子急的社区人员，常常会为此发生口角。“我们可以在此发挥用武之地。”我和小周两人主动把这事担了下来。

这是一份不需技术缺很需耐心的活儿。手机好点的居民办起来较为顺当，一般几分钟就能搞定一个；大部分居民使用的是老旧手机，办起来没个10分钟搞不定，尤其要拍身份证和现时的免冠照上传网上比照确认，不少人要么因证照与现时照差异大过不了关，要么因手机系统运行慢难以提交验证，往往是一人在办，一队人排着队在等的焦急。对此，我们更急！我和小周两人想方设法、竭尽全力地提速加码，保证让居民随来随办、办了必成；遇到实在手机不好使的居民，我们用自己的手机代办，办完了发个电子证截图让他留存使用。最高峰时，我一人一天登记了200多人的信息，办成了100多张电子通行证。后来，我得知，世伦桥社区健康电子证在全街道办的速度最高，有效使用的居民人数最多。

代办健康电子证很闹心，另外一件活儿则很磨嘴——卡口值班，坚持每位居民凭证并测体温后通行，劝返小区外来访者和提醒就是不喜欢戴口罩大爷大娘务必口罩出行。最磨嘴皮的话题就是戴口罩。一天下午，一位张姓大爷从邻近小区来看儿子，坚持认为到当医生的儿子家去根本没必要戴口罩。双方对峙中，李春林书记赶过来了，“我这先给你一只，你要么戴了和我一起去当面问问你儿子，谁对谁错；要不我打电话叫他过来当场评理……”几句话有礼有节，严厉中带着温暖，张大爷嗓门渐渐低了，火气也渐渐下来了，在路过居民的几句劝说后，他戴上了口罩。

这段经历让我明白，英雄和优秀不是与生俱来的，他们只是多流一滴汗、多干一份活儿、多出一份力的集成。作为新时代大学生，志愿抗疫这段经历让我接受了一堂实景式的思政课教育，入眼、入脑、入心。

南通大学杏林学院医学部  王韬