一市镇社会矛盾纠纷调处化解中心落成

本报讯 （记者 王鸫涞 通讯员 张春涛） 近日，一市镇社会矛盾纠纷调处化解中心正式挂牌成立运行。这是当地有史以来资源最优、功能最全的镇级社会矛盾纠纷调解中心。今后，群众矛盾纠纷化解将实现“只进一扇门，最多跑一次。”

建设镇级社会矛盾纠纷调处化解中心，是适应新的社会环境及各村矛盾纠纷调解工作、确保社会稳定团结、解决矛盾纠纷的有效探索，也是从源头上预防和减少社会各种矛盾和问题，高水平发挥区域治理现代化的重要举措。

今年3月以来，一市镇重点打造镇级矛盾纠纷调处化解中心建设，从有限的财政中挤出50万元资金重新优化调整办公资源。重新优化后的矛调中心占地面积500多平方米，包含矛调中心一站式服务大厅、接访室、心理咨询室、调解室、综合信息指挥室、法律讲堂、远程视频接待室、社会治理室、应急管理室等多个功能室，有综治、信访、调解、平安、司法、劳动保障、城建、交通、综合行政执法、应急管理、禁毒等十余个部门40余人按照常驻、轮驻、预约等形式在此驻点办公，将分散在各处的资源力量进行有效整合，捏成了一个“拳头”，群众反映的任一情况、任一诉求、任一问题，在中心都能落实相应的承接力量，切实把矛盾化解在基层，基本上满足了群众“最多跑一地”的硬件条件。

通过落实领导常态化坐班公开接访机制，切实将中心打造成为各级领导带头约访信访群众、带头化解矛盾纠纷的“关键平台”。按照矛盾调处化解效率最高、来访群众服务最全的要求，中心重新梳理运行机制，推进接、访、调、诉等流程再造，建立健全流转处置机制、统筹协调机制、日常运行机制、矛盾排查机制，有效实现信访矛盾无差别受理、多元化调处。

据悉，矛调中心试运行以来，共调处群众各类投诉100余件，化解群众矛盾纠纷10余件，矛盾纠纷化解率超80%。下阶段，一市镇将推进矛盾纠纷化解“最多跑一地”，坚持“小事不出村，大事不出镇、矛盾不上交”的工作思路，整合全镇力量、整体联动、统筹兼顾、标本兼治，及时发现、控制、调处社会矛盾纠纷，着力实现“全方位发现、全联动处置、全过程监督”，实现矛盾纠纷化解一站式管理、一窗式办理、一条龙处理。妥善处理人民群众反映的问题和实际困难，进一步密切党群关系、干群关系，维护全镇和谐稳定，共建平安一市。