本报讯 （记者 鲍晶）记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路近日对管内各大车站的自助售取票机进行升级改造，陆续增加了自助退票功能。旅客办理退票业务更加方便了。

如今网络购票、自助购票使人们的出行越来越方便。然而，行程取消有退票需求时还得去窗口办理。从 11 月 15 日起，升级后的自助售取票机增加电子客票退票功能。需要注意的是，通过自助售取票机退票要满足以下条件：一是未打印报销凭证，若已经打印了报销凭证，需要到人工窗口办理退票手续；二是购票时为电子支付，若购票时为现金支付，也需要到人工窗口办理退票手续。

此次自助售取票机系统升级后，旅客还可根据自己的需要，选择只打印凭条或只打印报销凭证，甚至可以选择直接发送购票通知短信，不索要任何纸质凭证。这样不但能节支降耗，也可避免单据丢失导致的个人信息泄露。