“我们就是孩子们的眼睛”

结束了一天繁忙的工作，地铁十号线水城路站“盲童领路天使”志愿者团队的崔佳敏如往常一样踏上了回家的路。突然一条微信朋友圈消息映入她眼帘：“每周回家，总会有地铁站的工作人员热情地询问需不需要帮助，你要去哪里？需要帮你联系好另一边车站的工作人员吗？发自内心感谢水城路地铁站的每一位志愿者！”

发朋友圈的是盲童学校的一位小朋友，两年前一次义卖活动中和“盲童领路天使”的崔佳敏互加好友，并成了能聊天的好朋友。

2017年才进入十号线工作的崔佳敏，算得上是“盲童领路天使”团队中的新面孔，不过干起志愿者工作来，她却是熟门熟路，因为多年来浸润在站务一线的经历让她养成了遇事不慌、处事有章、应对有方的工作心态。

前些天，崔佳敏和往常一样正准备去站台口接盲童们放学，突然一个孩子跑来求助：“阿姨！阿姨！我同学在楼梯上昏倒了！”还没等他说完，崔佳敏大步向3号口奔去。在楼梯口，崔佳敏轻轻扶起昏倒的小女孩，“还好，可能是贫血造成的。”她一边说着一边用对讲机吩咐同事赶紧拨打120。在等待过程中，她生怕女孩着凉，还脱下自己的外套裹在女孩身上。所幸，医护人员及时赶到，女孩身体并无大碍。

多年来的志愿者经历也让崔佳敏明白了一个道理，“过去，我总想尽一切努力帮他们，但后来发现这些孩子都特别独立，因为对他们来说，只有独立才能更好地生存下去，所以我们现在更多是跟在他们身后，默默守护着他们的独立，守护着他们的安全。”

十年前，上海地铁第一运营有限公司10号线客服党支部成立了“盲童领路天使”团队，自此，每个星期五，无论是否风吹日晒，“领路天使”们都雷打不动地在3号口迎接盲童们放学，一位位“领路天使”用自己的大手，温暖着盲童的小手，为他们在回家的路送上一丝温度，将他们送上地铁后再通知目的地车站的工作人员在站台接他们下车。

随着时间推移，“盲童领路天使”这个团队也在日益壮大，有越来越多的职工都加入了这个大家庭。他们总说：“我们就是孩子们的眼。”“他们的笑容，是我们继续下去的动力。”

■劳动报记者 柴一森