一面锦旗背后的故事

张彬 宋孝波 张盼

“太感谢你们了，帮我解决了大问题了！”6月21日，五里迈德思客快餐店店长胡盼将一面印有“为企业排忧解难，显真诚服务本色”的锦旗送到五里市场监管所所长陆鹏手中，感谢五里市场监管所对餐饮门店落户的大力支持。

原来，该店在开业前，已经提前购置了一批作快餐原材料，货物价值两万余元，但该店还未取得餐饮许可证，无法正常营业。

“如果这批材料不及时使用，就会面临过期的风险，加之还有人工成本，耗材损失，当时把我真的急坏了，两天都没睡好觉。”胡盼说。

为了能够尽快开业，胡盼便抱着试一试的态度，来到了五里市场监管所办证大厅，将自己情况给工作人员进行了反映，让她没想到是，很快就得到了工作人员的答复。

“市场监管所做了加急处理，一天之内就给我办结了，让我能够顺利开业。”胡盼说。

五里市场监管所所长陆鹏介绍，按照正常流程，餐饮许可证一般是要七个工作日办结，针对胡盼面临的情况，市场监管所简化工作流程，将七个工作日缩短为一个工作日，确保该店能够顺利开业，减少商户损失。

“近年来，五里市场监管所市场监管所根据区镇要求，落实营商环境工作，以市场主体增量为基础，以监管服务为抓手，努力提升市场监管新面貌，为群众办事，为五里经济发展做贡献。”五里市场监管所所长陆鹏说。

一面锦旗，反映了百姓的心声，也折射出汉滨区市场监管局的工作成效。近年来，区市场监管局大力推行商事制度改革，不断优化提升营商环境，加快许可、注册和政务窗口建设步伐，持续推行“多证合一”改革，积极开展网上登记注册，微信办照、规范流程，推动电子营业执照在本地政务系统的应用，方便企业办事，实现“一照走天下”。直接取消6项审批手续，4项审批手续改为备案登记，13项实行告知承诺，39项优化准入服务。对“小餐饮、小食杂、食品小作坊”的经营许可事项，委托给当地市场监管所直接办理。截至目前，全区市场主体达到66000多家，2022年新增3914户，其中企业1022家，个体工商户2833户，农民专业合作社59家，为增强全区发展潜力和动能、加速追赶超越作出了积极贡献。