变质榴莲引发肠胃炎市监局成功调解

本报讯（杨易天 钱力 记者 戴雪燕）近日，常州经开区市场监督管理局成功调解一起投诉。投诉人张女士称，自己于7月29日在横山桥明都超市内花60元购买了两盒榴莲，食用后发现榴莲变质，要求商家赔偿。

监管人员迅速前往横山桥明都超市，对水果区、蔬菜区产品进行查验，未发现超期或变质食品，随后就投诉事项对超市管理人员和水果区负责人进行约谈。

随后，张女士也赶到现场，并提供了当天购买的剩余榴莲和支付凭证。张女士表示，自己购买榴莲后立即食用，发现榴莲变质，且当天没有再食用其他食物。不久后，就感觉肠胃不适，孩子也开始闹肚子。经调解，超市负责人退还了张女士购买榴莲的60元，但张女士认为超市应当赔偿损失并支付10倍赔偿金，双方最终未能达成一致。

此后，监管人员多次前往超市调解。8月4日，张女士提供了自己与孩子食用榴莲后的就医凭证，医院诊断结果为急性肠胃炎，共花费300元医疗费。监管人员认为，证据链条完整，超市应当承担相应责任。经调解，超市同意赔偿张女士800元。

市监工作人员提醒，夏季天气炎热，水果极易变质。商家销售过程中应及时关注水果储存温度和新鲜程度，避免出售后损害消费者合法权益。消费者在购买水果时也要仔细挑选，发现水果变质应立即停止食用，留存好证据以便维护自身合法权益。