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2023年03月28日
区行政服务中心公安窗口 实行“一窗综办”
本报讯(记者 王彦雪)记者近日从区行政服务中心获悉,今年以来,该中心公安窗口从拓展服务事项、实现综合受理、提高人员素质三方面着手,提升服务质效。如今,身份证、车驾管等业务在该窗口也可“一窗综办”,赢得群众广泛好评。
今年,按照中央、市、区深化“放管服”改革和优化营商环境工作部署,区行政服务中心公安事务服务区着力优化服务格局,增加户籍迁移、身份证办理、驾驶证换证等服务事项,实现出入境、户政、治安、交管等所有公安依申请类政务服务事项96项“应进尽进”区行政服务中心,极大提升了群众办事便捷度。
同时,公安事务服务区打破以往“小专窗”壁垒,采用现场业务受理、线上流转及审批的模式,配备综窗工作人员14名,咨询引导人员3名,实行“一窗综办”服务模式,推动实现了出入境、户政、治安、交管等各类政务服务事项一窗办理,最大限度满足群众业务办理需求。
为顺利实现从“小专窗”到“大综窗”的转变,公安事务服务区窗口人员分批次到车管所、派出所等地学习相关业务,邀请人口、治安等相关业务警种“上门授课”,指导开展实践培训,确保31名工作人员全部掌握各警种的所有业务,全面提升公安综合窗口服务水平。
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