秉承“急企业所急、想群众所想”的宗旨，近年来，市行政审批局以打造更高效便捷、更专业全面的“皋证无忧”代办帮办服务品牌为抓手，为企业群众带来“内容多、速度快、质量好、成本省”的办事体验，确保代办体系前端发力、终端见效，助力政务服务提质升级，为我市高质量发展蓄势赋能。

落实“代办帮办”服务事项清单化。市行政审批局经过摸排调研、全面梳理，紧贴服务事项，围绕“市场准入类”“项目建设类”中办件频率高、办件材料复杂、办理程序繁琐的事项形成了一张代办帮办服务事项清单，共涉及28大项内容，由代办中心专员对清单上的事项提供“一帮到底”的全流程代办帮办服务。目前，市行政审批局持续聚焦办事群众的急难愁盼，对服务事项清单进行扩容升级，将更多的内容纳入服务清单，以惠及更多的企业、群众。

力求“代办帮办”绿色通道便捷化。市行政审批局不断探索创新代办服务方式，针对部分代办事项中的痛点堵点，采取机动灵活的处理办法，各个击破，先后尝试推出了针对“公司法人变更”的“互联网+e窗代办”以及为加快新迁入企业落户采用的“市镇联动”主动靠前服务模式，不断刷新企业、群众从“进门办证”到“拿证出门”的最快速度。

致力“代办帮办”服务队伍专业化。自代办中心实体化运行以来，按照“综合素质高、业务能力强、服务群众好”的标准，以“首问负责、一责到人、一跟到底、一次办好”的要求，为企业、群众提供“全流程、一对一”“保姆式”式的代办服务，打造一支素质高、能力强的代办帮办队伍，切实增强企业、群众对如皋政务服务代办工作“好办”和“办得好”的认同。

打造“代办帮办”服务团队全域化。为构建“代办帮办”联动体系，市行政审批局建立了市镇村三级代办帮办机制，制定代办帮办的机制方案，明确代办帮办人员工作职责和代办帮办服务标准，推动市级代办帮办和镇区代办帮办无缝衔接、贯通协同，确保代办帮办服务辐射不留“死角”，实现“代办帮办”服务团队全域化，有效降低了基层企业群众办事的时间和人力成本。

截至目前，市行政审批局接受办理代办帮办达3000余件，切实推动了我市重大项目“签约即发证”“拿地即开工”。

□通 讯 员李珈珮

融媒体记者许周欣