奏响邻里和谐音

本报记者　王彦雪 通讯员 刘琳

居民在街区议事角反映问题      受访者供图

“我们这个‘街区议事角’还有用耶，上次我抱着试一试的心态反映问题，没想到这么快路灯就整修到位了，这下晚上出门散步方便多了，也不怕摸黑摔跤了。”说这话的是家住龙塔街道鲁能十一街区的居民李阿姨，她所提到的街区议事角正是今年4月由龙塔街道渝鲁社区成立的新议事平台。

为什么要成立“街区议事角”？龙塔街道渝鲁社区负责人表示，这还是从居民那里得到的灵感。在日常走访中，社区发现，居民们很喜欢在小区广场聊天、锻炼，有什么牢骚，有什么问题，都喜欢在此交流。于是，龙塔街道渝鲁社区干脆在这里成立了一个“街区议事角”，每周二固定时间，由党支部成员、社区干部和网格员坐班，在街区内就小区治理服务开展意见收集和处理，并调解矛盾纠纷。

经过一段时间试验，居民们的反响很好。于是，社区再次扩大议事范围，将“街区议事角”拓展为“解答群众疑问，协调矛盾纠纷，研判‘疑难杂症’，开展政策宣传”的平台，有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事，助力社区基层治理，形成党员走在前、群众紧跟随的良好局面，引导居民积极参与“院落自治”，共同创建平安、和谐、文明、宜居的大家园。

目前，“街区议事角”以党员为骨干，积极发挥居民主体作用，建立起由6名小区党员、7名社区干部、6名居民代表、9名网格员共同参与议事和服务管理的模式，采取走访面议、集体表决、达成共识、开展处理、情况反馈等工作流程，聚焦小区治理服务重点难点，了解问题、分析问题、解决问题，全面提升小区治理服务效能。

“街区议事角”的设立，打造了一种新的社区治理模式，让居民的实际问题在家门口就可以得到解决，进一步增强了群众的获得感、幸福感和安全感。