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2023年06月02日

指尖无小事 灯亮心更暖

“我们楼道灯坏了有几天,晚上进出门不太方便,我抱着试试看的心态在平台上反映了这个问题,没想到真的很快就解决了,看着明亮的楼道灯,心理暖洋洋的!”金荷社区朱女士对自己反映的问题得到解决非常满意。

此前,朱女士通过小微权力“监督一点通”平台反映,自己居住的小区楼道灯这几天坏了,希望能尽快解决。接到投诉后荷叶地街道纪工委立即通过平台进行转办,督促社区尽快了解情况,及时、妥善处理问题。社区工作人员联系物业公司上门核实后,立刻安排工程部师傅进行维修,同时为了避免此类问题再次发生,社区要求物业公司对小区楼道照明灯进行全面摸排,发现问题立马整改,并形成工作机制,定期对小区楼道照明进行巡查,保障居民出行安全。

据悉,自小微权力“监督一点通”平台上线以来,蜀山区纪委监委积极回应民生诉求,解决群众“急难愁盼”,有效发挥平台作用。截至目前,平台访问量703.3万人次,发布信息55549份,注册用户92057人,平台投诉受理件283件,并及时予以解决回复,群众满意度94.11%。

“下一步,蜀山各级纪检监察组织将针对平台投诉较为集中的物业管理等问题,通过及时约谈物业管理单位负责人,推动成立小区居民议事会,推进业委会换届指导解决投诉等方式进一步处理,积极做到总结、整治一批共性问题。”区纪委监委相关负责人表示。

(吕宁宁 戴永云 陈莹莹)