细“治”入微打造宜居宜业“幸福南苑”

□ 潘曙东 记者 赵铠烨

1公里“阳光安全通道”，人车分离，保障居民出行安全；“面对面，心连心”，民生茶苑给了百姓喝茶聊天、协商议事的平台；内容丰富接地气，“新苑说”宣讲团形成一股传递正能量、传播好声音的良好风尚……近年来，南夏墅街道南苑社区不断提升城市品质、创新基层治理、营造社区文化，不断“上新”新设施、新服务、新活动，持续增进民生福祉，为打造宜居宜业“幸福南苑”提供助力。

了民所盼 完善社区配套设施

南苑社区位于武进大道南侧，南夏墅街道中心区域，拥有最早一批拆迁安置小区，被安置村数量达11个。社区总面积60万平方米，常住人口1.2万人，随着外来务工者的涌入，社区人口众多、结构复杂，也对基础设施配套提出了更多需求。

停车难、停车乱，在两年前还是南苑小区的民生痛点和难点。“南苑小区一、二期建成时间较早，配套停车设施、场地有所欠缺。随着私家车的增多，小区停车位不足便成了常态。”南苑社区党委副书记莫瑾介绍。为解决这一难题，南苑社区自2021年起，充分盘活利用小区内的“边角地”“闲置地”，因地制宜新建、施划停车场或停车位。目前，南苑小区拥有800余个停车位，停车难彻底成为“过去式”。

除机动车停车位外，南苑小区还为非机动车打造了140余个充电桩、4个停车棚，防止飞线充电、电瓶车入户，消除安全隐患。40余次的修缮，使得原先斑驳的墙面焕然一新。龙城红色驿站的建成投用，让在社区日夜奔波的外卖、快递小哥和网约车司机有了暖心歇脚之地。

排民所扰 创新开拓治理模式

绘制社区治理新篇章，创新“枫桥式”工作方法。南苑社区积极吸纳整合各类力量，形成了“一个大调解中心、一个阵地、四支队伍”的“114”自治工作法，构建共建、共治、共享的治理格局。

“大调解中心集社区、法律诊所、非诉讼服务中心三位一体。”南苑社区党委书记时进峰介绍，按照“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”的处理模式，在涉及法律纠纷的释法说理中巧解居民心结，真正实现“社区事社区毕”。

在社区4个网格内成立民生茶苑，以点带面，成为社区百姓自治的前沿阵地。“有烦心事的居民，可以到所在网格的茶苑，找网格员或志愿者进行民主协商。”网格员花明表示，商议经过、议事结果均向居民进行公示，接受监督。

问题处理“诸葛亮”、纠纷调解“老娘舅”、安全监管“平安墙”、政策宣传“小喇叭”四支队伍各司其职，为社区自治形成闭环链条，问题从上报到受理、解决，最快仅需一天时间。居民张志平最近遇到一件糟心事，因漏水，自家与楼上业主产生了矛盾。无奈之下，张志平找到了社区“诸葛亮”与“老娘舅”。在“老娘舅”的调解和“诸葛亮”的修理下，张志平与楼上业主握手言和，漏水问题也得以解决。

为民所享 营造和乐文明新风尚

“积分可以兑换实物，大家的积极性都被调动起来了。”日前，南苑社区“阳光存折”项目上线，社区居民潘柳秀用志愿服务时间换取“存折”积分，再用积分兑换了自己所需的生活用品。

随着参与社区自治、志愿服务的时长增加，居民“存折”内的积分也相应增加，可兑换的奖品价值也有所提升。社区建立“积分量化—回馈激励”的机制，用小奖品激发居民参与社区工作的大热情。积分，不仅是对优秀志愿者的鼓励，更是在社区荣誉评比中的重要凭据。

为进一步丰富社区活动，满足居民业余文化生活需求，南苑社区结合街道新时代文明实践站，成立社区文化中心，打造了舞蹈社、合唱团、乐器队、书画社等一系列文艺团体。“新苑说”宣讲团在进行日常宣讲的同时，各文艺团体也参与其中，拥有了展现才艺的舞台。

只有将民事理顺，才能将民心聚拢。时进峰表示，下一步，南苑社区将围绕“宜居、宜业、宜学、宜养”的目标，从细处抓问题，探索新实践，打造人人参与、人人享有、和谐美丽“幸福南苑”。