7月18日上午，走进稻香村街道金湖二村小区，只见步道整洁，车辆有序停放，门禁道闸秩序井然，整体环境舒适整洁……

然而就在一个多月前，这个小区仍面临着环境较差的局面，稻香村街道通过引入专业物业公司，对“三无”小区实施一系列改造和升级，让小区焕发“新生”。

金湖二村小区建成于1998年，共有2栋住房，常住人口80户。“小区因建成年代久远，基础设施陈旧，管理滞后，环境卫生较差。”稻香村街道黄山路社区工作站站长齐忠兵说。

因为小区楼龄老、规模小，引入市场化物业管理公司并不容易。为此，稻香村街道黄山路社区以“为民办实事”为原则，依托“周末议事厅”议事协商平台，充分征集居民意见建议，将小区基础设施提升和物业服务引入有机结合。

“社区通过协商议事、入户走访等方式广泛征集居民意见，开展收集意见、确认议题、组织协商、方案实施、结果反馈‘五步工作法’，进一步调动小区居民参与基层社区治理的热情，同时，多方链接社会资源，积极吸纳专业物业公司参与小区专业治理，对金湖二村小区进行全面升级改造。”齐忠兵说。

6月1日，新聘请的物业管理公司正式进驻金湖二村小区。物业入驻后，对小区门禁系统进行了升级，安装了智能道闸，实现了人员车辆的有序管理。同时，合理规划停车位、对小区绿化带进行修剪整理，并及时更换和修理了小区内的照明设备。此外，物业还定期对小区公共设施进行检查和维护，确保各项设施的正常运行。

“新入驻的物业在维持较低收费标准的前提下，以公共区域运营收益补贴物业管理成本，在降低收费标准的同时，也让小区管理服务水平得到提升。”齐忠兵说。

为了让居民放心，物业公司进驻后实行“先服务后收费”，让小区居民切实感受到物业服务带来的便利后，再收取一定的服务费，保证物业服务企业正常运转。

“小区旧貌换新颜，环境实现大变样，咱们老百姓住得更舒心。”谈及小区的变化，金湖二村小区居民刘新宇开心地说。

如今，小区大门处更换了新的智能道闸及监控设备，管控非本小区车辆、人员的进入，居民更有安全感。小区内环境干净、道路平整、墙面整洁，新安装的楼道灯，照亮居民回家路……

“社区为咱们群众办了件大实事，让我们居民住的干净、住的舒心！”居民李想不禁竖起大拇指点赞道。

“社区治理需要多方合力，社区党委牵头组建了由党员、网格员和热心居民组成的志愿服务队，协助物业开展日常巡查和维护工作，共同守护焕然一新的改造成果。”齐忠兵说。

小物业关乎大民生。在金湖二村小区治理中，社区对接专业物业服务公司，积极主动帮助小区居民解决困难，发挥党组织堡垒作用，助力“三无小区实现了从无人管理到有人负责的转变。

（孙凯箭 刘亚萍）