我市诉前调解高效解民忧

本报讯 （记者 陈静 通讯员 丹法） “真没想到拖了三年的货款，法院调解员接手当天就推进，第二天钱就到账了。必须给调解员点个大大的赞！”近日，市民王某在微信朋友圈发出的一条动态，收获了不少好友的点赞评论。这条简单的感谢背后，是一场跨越三年的私人债务纠纷在法院调解下圆满化解的暖心故事。

据了解，王某此前向李某供应建材，对方却以各种理由拖欠2万余元货款，这一拖就是三年。其间，王某多次上门、电话催讨，对方要么避而不见，要么口头承诺却始终不兑现，这笔欠款成了压在他心头的一块“心病”。无奈之下，王某来到市人民法院申请调解。

让王某意外的是，法院调解员在接收案件后，当天就联系上了拖欠货款的李某，从法律责任、个人信誉等角度耐心沟通，既明确告知拖欠货款可能面临的法律后果，也体谅其经营中可能遇到的困难，引导双方换位思考。

真诚的沟通、专业的解答，让李某放下了抵触心理。第二天一早，李某就主动联系王某，将拖欠三年的2万余元货款一次性付清。拿到货款的那一刻，王某既惊喜又感动，“本来做好了打‘持久战’的准备，没想到法院调解效率这么高。”

一条朋友圈的点赞，是群众对司法服务最朴素的认可。近年来，我市始终把“高效解民忧”作为工作目标，通过优化调解流程、提升调解员专业能力，让更多矛盾纠纷在诉前得到快速化解。