机票退改签？有人上当被骗近2万元

本报讯 （记者 王国禹）订购了出行机票，突然收到“客服”告知航班因各种原因需要取消或退改签。这时候，你务必注意了，这很可能是不法分子设下的陷阱。近日，市民钟某就遭遇了骗子设置的陷阱，致使账户中的近2万元钱不翼而飞。

当天，钟某接到电话，对方自称是某航空公司工作人员，称其前往云南的航班延误了，需要改签或者退票。钟某表示自己确实订购了一张前往云南的机票，遂和对方说需要改签。随后，对方说可以购买延误保险获得理赔。钟某信以为真，便按照对方要求下载某App，并使用自己的号码进行注册，进入对方提供的房间进行屏幕共享。而后对方说钟某的银行流水不够，需要通过转账来提高流水并进行资金验证才可以获得理赔，之后对方会将钱退还。钟某信以为真，便按照对方的要求进行操作，先后共向对方转了3笔账，共计19000余元。谁知转账完成后，对方不再与钟某联系，并且转账也没有进行退还，钟某遂意识到被骗。

办案民警介绍，机票退、改签类诈骗是指诈骗分子通过非法获取受害者的购票信息后，冒充航空公司客服，以飞机故障、航班延迟为由，主动提出退款、理赔或改签服务，诱导受害者点击链接进而实施诈骗。该类诈骗的特点是诈骗分子往往会利用受害人的慌乱心理和双方的信息差进行诱导并实施诈骗。

警方提示，订购机票要通过官方途径、正规平台，尽可能避免信息泄露；当被告知航班延误或取消时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；在发现情况异常时，及时通过官方客服进行核实，切勿直接按照对方要求进行转账操作。