贾晟带队实地推进12345工单办理工作

本报讯 25日，市委书记贾晟带队实地推进12345工单办理工作，强调要以高效沟通、实打实的行动解决群众急难愁盼，推动12345工单办理提质增效、走深走实。市领导王汉英、蔡爱国、姚建华分别参加。

贾晟一行先来到扬中市飞宇磨具有限公司，实地了解并检查企业工业废气排放等问题整改情况，指出要进一步优化处理工艺，既确保废气排放稳定达到标准，又通过技术升级降低环保成本，实现绿色生产与经济效益的双赢。随后，前往金港步行街，查看道路维修、电梯维保等问题处置进展，要求物业公司主动作为、靠前管理，制定完善长效管护方案，打造更加优质的商业休闲空间。最后，在滨江大道荣胜酒店至南湖农场路段，现场督导解决群众反映的污水漫溢问题，强调要举一反三、标本兼治，对滨江大道路段乃至整个城区的雨污管网开展全面排查，从解决一个问题向解决一类问题延伸。

座谈会上，听取了12345疑难工单办理等情况汇报。贾晟强调，要以民为本，坚持群众的事无小事。树立高点定位意识，以更优作风、更快响应、更实举措办好每一件工单，推动群众满意度与社会认可度显著提升。要履职尽责，认真做好分内的事。进一步健全完善工单办理制度机制，同时遵守“不降标准、不抱怨、不推诿、不敷衍、不放弃”的工作原则，确保事事有回应、件件有着落。要跨前一步，齐心协力做好交办的事。对涉及多领域、多主体的疑难工单，要系统、合力、智慧办理，从“被动接单”转向“主动协同”，多措并举纾解群众“烦心事”。要注重沟通，争取每个工单圆满解决。通过耐心、细心、用心、恒心、苦心，让群众感受到实实在在的变化和成效。要依法行政，加强源头性治理。坚持合法合规、公平公正、公开透明，建立“预防在先、发现在早、解决在小”的源头治理机制，从工单中挖掘共性问题、潜在风险，提升各项工作的科学性、针对性、严谨性与长远性，为扬中“五个岛城”建设筑牢发展根基。

（唐倩）