从“门外汉”到“环保通”：束翔的初心三部曲

本报记者 曾丽萍 通讯员 陶剑

编者按：每一片绿水青山的背后，都有一群默默守护的人。他们扎根一线，以专业、热忱与担当，书写平凡岗位上的不凡坚守。即日起，本报开设“守护生态丹阳，我们在行动”栏目，聚焦身边的环保人和事，讲述他们的故事，记录他们的行动——从攻坚前沿到调解现场，从技术钻研到民生服务。在这里，我们不仅关注生态环境事业的进程，更聚焦那些推动改变发生的人。因为他们，我们相信：每一份微小的努力，终将汇聚成山河葱茏、万物清朗的时代回响。

从社区干部到环保铁军，从“门外汉”到业务能手，他的身份在变、岗位在变，但作为一名共产党员，他为民服务的初心始终如磐石般坚定。他就是镇江市丹阳生态环境局办公室负责人束翔。在环保这条战线上，他在不同的岗位默默耕耘、倾注智慧，用行动书写平凡中的坚守。

跨界“尖兵”：从环保“门外汉”到“电镀通”

2013年7月，束翔从社区工作转战至我市环保系统，标志着他迎来职业生涯的一次重大转变。面对一个全新的领域，他没有畏难，而是把学习当作第一要务，挤出一切时间钻研环保法律法规、政策条例。他一边学、一边干，把岗位当作练兵场，不断提升业务能力，迅速赢得领导和同事的认可。

仅仅四个月后，工作努力的束翔被局里委以重任，派往当时新成立的丹阳市电镀（整治）环保园区环保所。该园区是江苏省太湖流域电镀环保整治的关键项目，从设备到工艺、从废气到废水，每一项都必须严格合规。束翔深知，这个园区建设关乎着整个城市的绿色发展，也承载着守护绿水青山的重大使命。对电镀一无所知的他，再次迎难而上，埋头学习电镀原理与治污技术，督促企业安装合规设备，坚决将落后工艺挡在门外。

在园区建设过程中，企业与管理部门摩擦不断。束翔总是冲在一线，主动作为，不急不躁、苦口婆心，以真诚和耐心化解矛盾。最终，所有入园电镀企业全部实现有序生产，园区顺利通过验收。为了持续推动辖区生态环境的改善，他积极探索创新工作方法，建立了“园区+部门+企业”的三方联动机制，明确各方责任，特别是强化企业的主体责任，从而开创了共建共治的崭新局面——他用实际行动守护绿水青山，为建设清洁美丽的丹阳贡献自己的力量。

信访室的“老娘舅”：用“三心”工作法做群众的“贴心人”

2016年3月，束翔转岗至局里环境信访岗位。每天，他督促团队认真完成每一个核实、回复与回访电话，不让任何一条群众诉求“石沉大海”。噪声、异味、粉尘……这些看似“小事”，却关系百姓日常生活。束翔始终把它们当作“自家事”，不推诿、不敷衍，认真处理每一起信访案件……

“做好信访工作是一门艺术，容不得丝毫疏忽。这就要求我们工作人员既要熟练运用各种法律法规，也要在交叉管理的情况下协调好各个部门，说难度不大是骗人的。”束翔坦言。在他看来，环保信访不仅是环境问题，更关乎民生就业与社会稳定，处理起来亟需智慧与温度。工作中，他总结出一套以“热心、耐心、倾心”为主的“三心”工作法：热心接待、耐心倾听、倾心办理。面对情绪激动的群众，他从不争执，而是耐心疏导；接到投诉，他会第一时间赶赴现场，急民所急、解民所忧……就这样，他就像一位环保领域的“老娘舅”，协调各方、化解纠纷，用真诚换来群众的信任，真正让环保信访窗口成为老百姓“讨说法、能放心”的地方。

环境信访工作任重道远，唯有坚持“防调结合，以防为主”原则，信访调解才可春风化雨。工作期间，束翔除了解决群众急难愁盼问题，还不断丰富宣传形式，推动党员干部、居民代表等多方力量开展宣传教育活动，依托他在局里打造的“老娘舅协调室”，让更多群众有话可说、有理可讲，真正为群众提供了一个解决矛盾、化解矛盾的好去处，切实增强了辖区群众的幸福感和获得感。

“老娘舅都是娘家人，我们也是当事人的娘家人，最重要的是把当事人的事当成自己的事。”束翔说，“化解环境信访的核心是将心比心，把老百姓的气疏通了，矛盾自然就化解了。”

攻坚“排头兵”：在看不见的战场守护碧水蓝天

2022年10月，束翔调入丹阳市深入打好污染防治攻坚指挥部办公室。尽管身份再次转变，但他冲锋在前、从不退缩的精神始终没变。污染防治是一场硬仗，加班加点是家常便饭，即使身体不适，他也坚持整理台账、核查线索。

“环保管理无小事，台账记录不可缺。”这是束翔常挂嘴边的一句话。工作细心的他在整理环境问题台账时多次发现资料不全的漏洞，并及时上门核查，确保问题整改闭环到位。在他与同事的共同努力下，2022年省交办的49项丹阳市突出环境问题全部按期、高标准销号，推动全市生态环境质量持续向好。

环保“大管家”：他的执行力就是同事们的“定心丸”

2023年8月，束翔调任局办公室主持工作。“束主任的笔记本上密密麻麻记着待办事项，但每一条都能高效闭环，他的执行力就是我们的‘定心丸’。”束翔的同事们如此评价。

办公室是机关的综合部门，在办公室工作常常面对的是大事要事交织、急事难事叠加的境况，需要的是高度的责任感、事业心和奉献精神。作为“办公室铁军”的牵头人，他深知机关运转中枢统筹协调、服务保障的特殊地位和重要作用，便时刻以“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的标准衡量自身，将“坚持人民至上”的服务理念与本职工作相结合。

围绕当好系统“大管家”职责定位，他以提升执行力为主线，聚焦事务管理与服务保障主责，认真履职尽责。在文件管理方面，严把印发程序与责任关，切实保障机关行文规范性与严肃性，全年高效完成发文审核及各级来文来电处理工作；在会务组织中坚持精细化标准，做实做细会前筹备、会中服务、会后落实全流程，确保每场会议衔接顺畅、安排周全；在材料撰写方面，按时保质完成领导交办的各类文稿起草、审核任务，充分发挥以文辅政作用，高质量完成工作总结、汇报材料等相关材料；在机关服务中秉持用心用情原则，主动协调解决矛盾问题，密切联动兄弟部门，高效推进年度任务调度落实，相关工作获得各方认可。

“大管家”束翔还一直把同事的冷暖放在心上。新入职的年轻同事遇到业务难题，他手把手指导；一线执法队员奔波在外，他主动协调后勤保障；每逢节日，他总会为坚守岗位的同事送上暖心问候……

“环保工作者的家庭，总少不了一份亏欠。”束翔常这样说。为了紧急任务，他曾连续几个月早出晚归，奋战在外，家人几乎很少见到他，更顾不上孩子的成长。“你守护好我们城市的生态环境，小家由我们家属来守护。”家人的理解和支持让他充满力量。

“生态环境是万物生存的根基，守护绿色家园，既是对自然的敬畏之心，也是对子孙后代的郑重承诺。我们选择环保事业，不仅要有敬畏之心，更要有敬业之心。”束翔说，责任感是环保人最朴素的职业底色。它源于对生命的敬畏、对自然的尊重，更源于对“人民对美好生活向往”的庄严承诺……

【记者手记】

初心如炬，用坚持和热忱照亮环保之路

束翔没有惊天动地的事迹，但他把平凡岗位当作践行初心的舞台。从业十几年，从社区到环保、从园区到信访、从一线到攻坚，变的是分工，不变的是担当。不论在哪个岗位，他始终坚守“为民服务”的初心，他以一名普通环保人的坚持和热忱，守护着丹阳的碧水蓝天，也诠释了什么是“环保铁军”的忠诚与使命——这正是小人物的大故事，平凡中的非凡。