江阴市融媒体中心一项目入选2025年全省广电媒体融合典型案例

（上接A1版）三是跨部门联动建长效，与12345热线平台实现数据共享、协同办公，将事项办结率、群众满意度等纳入部门考核，形成“诉求接收—协同处置—考核倒逼—效果复盘”的治理闭环，深化媒体在基层治理中的价值转化。

上线以来，“澄心帮”构建多形态传播矩阵，形成民生服务传播合力：电视栏目《澄心帮·一帮到底》已播出节目70期，聚焦典型民生问题全程追踪解决过程，让群众直观参与问题处置；电台节目《澄心帮·政风热线》以直播形式连线部门负责人，实时解答市民疑问，搭建政企沟通桥梁；直播专栏《澄心帮·民生议事厅》，邀请人大代表、相关部门与普通百姓面对面，共同为城市治理出谋划策。各栏目协同配合形成“问题曝光—解决—复盘”完整传播链。截至目前，“最江阴”APP下载量超342万次、注册用户超202万，成为江阴本地民生服务核心入口，切实以媒体融合实效回应群众需求。