本报讯（记者 杨文龙 通讯员 赵长顺）8月31日，由区民政局和区电视台联合开办的第6期《民政面对面》关于优抚安置政策解读的节目播出后，泾口镇一名老复员军人的女儿致电区民政局工作人员激动地说，通过电视解读民政政策，有画面，有事例，让我们一目了然。这是该局今年来为巩固群众路线教育成果，确保打通服务群众最后一公里而开展的“民政政策面对面，服务群众点对点，为民办事实打实”活动的一个镜头。

民政政策面对面。该局针对民政政策范畴广，知晓率低，群众对政策不理解有怨言，一些该享受的政策得不到及时享受的实际，通过多种渠道宣传民政政策。在去年编印一本通俗的《便民手册》发到村组农户的基础上，今年又与区电视台合作，开办了《民政面对面》节目。节目通过局分管领导和业务科室负责人做客演播室，现场接受记者采访和拍摄典型案例的方式来解读民政政策，公开办事流程，让民政部门的权力运行置于阳光之下，接受全社会监督。这档节目自今年年初开办以来，先后以社会救助、城乡低保、社区建设、社会事务管理、五保供养和优抚安置为主题，每月一档连续播出了6期，受到了全区广大干部群众的好评。自节目播出以来，区民政局上门咨询政策的人少了，信访量也明显降低。

服务基层点对点。该局领导班子成员每人挂钩联系3-5个乡镇，协助乡镇做好重要性、全局性民政政策执行和突击性、重点民政工作的推进和完成。今年来，挂钩领导先后到自己的工作点就城乡低保规范化管理、救灾救助工作、社会福利机构的建设和安全等工作，及时进行指导和督查。每位挂钩领导每月到挂钩点不少于4次，每月月底的例会制度形成书面材料，将所挂钩的乡镇上个月工作完成情况进行汇报。同时，还明确每月10号为局民政干部下访日，由局领导带队、业务科室负责人参加，轮流深入到26个乡镇现场办公。缩短与群众的距离，与群众面对面，方便群众政策咨询、业务办理，倾听群众诉求，了解群众意愿。并做好下访接待登记工作、解决问题回访工作。

为民办事实打实。该局针对为民办实事项目一直坚持实事重抓、实抓，做到责任落实到位。每个实事项目明确一名班子成员具体推进，每月对实事项目进展情况进行一次过堂，把涉及的实事项目作为考核各乡镇民政工作的重点，切实增强基层做好为民办实事工作的主动性。今年来，为民办实事项目已全部落到到位。从下半年起，城市居民最低生活保障标准已由每人每月450元提高到490元，农村低保最低生活保障标准已由每人每月330元提高到370元。分别在宋集乡冯王村和南闸镇新河头居委会新建了“关爱驿站”。在朱桥、施河、仇桥、南闸、三堡、泾口、博里等7个乡镇新建了10家标准化居家养老服务中心。对林集等7个乡镇的敬老院进行了提档升级改造。还通过政府购买服务的方式，为300名困难家庭老年人购买了家政服务。