通讯员 黄雪 赵俊杰 查萱萱

今年以来，淮城街道积极探索居民小区现代化管理模式，在街道15个村居纵深推进综合执法管理进小区工作，实现村居（社区）治理、物业管理、业主自治和部门执法管理的良性互动，服务群众水平不断提升。

建站点，为民服务有高度。为强化党建引领基层治理，推进城市长效综合管理、执法工作重心下移，街道根据《淮安区城市长效综合管理执法一体化工作实施方案》，先后建成16个综合执法工作站，成员单位包括区城管局、住建局、公安分局、市场监管局、生态环境局、消防救援大队、各小区物业服务企业等。每个工作站由各村居党总支书记兼任站长，并设有专职党员、网格员负责记录社情民意和第一时间“吹哨”，可辐射服务辖区48个住宅小区，为广大居民在家门口反映问题提供了便利，不断巩固党组织服务群众工作的“最后一米”。

明职责，为民服务有精度。各执法工作站聚焦住宅小区内群众反映强烈的问题，紧扣“干净、整洁、有序、安全、群众满意”五个维度，按照“部门牵头、社区落实、分类推进、齐抓共管”的原则，联动相关部门进小区开展综合执法管理工作，对侵占公共空间、破坏绿化、饲养家禽家畜、车辆乱停乱放、私搭乱建、线缆乱拉乱设、油烟噪音扰民、违规燃放烟花爆竹、无照经营等突出问题，按照部门职责进行整治。

亮身份，为民服务有温度。综合执法管理进小区工作开展以来，相关部门执法人员下沉小区，在工作站服务栏上亮身份、亮职责，在接受群众监督的同时，将管理和执法送到群众家门口，让群众关心关注的急难愁盼问题，第一时间找得到人，并解决得了问题。同时，常态化开展“送宣传、送服务、送管理、送执法、送温暖”工作，将党的最新理论、路线、方针、政策及时入户宣传解读，进一步凝聚广大群众与党同行的强大合力。

定措施，为民服务有力度。为保障工作持续规范开展，工作站先后出台联席会议、常态运行、值班工作、督查考核“四项”工作制度，明确从问题收集到处理反馈全环节工作流程，切实做到耐心倾听群众来访，认真记录群众需求，及时处置群众反映问题，确保件件有回音、事事有着落。同时，注重边实践边总结提高，提炼出每日处置社区“吹哨”交办事项、每周组织一次问题集中会办、每月组织一次工作点评、每季度组织一次普法宣传、每半年组织一次工作评估“五项”工作计划，以及收集存在问题、实地走访调查、下达整改通知、督导整改落实、执法处置销号、反馈处置结果、整理归档记录“七步”工作法。

显成效，为民服务有亮度。自4月份工作启动以来，淮城街道积极推动街道与成员单位的双向联动管理机制，以构建多方合一体系做到广角度“收单”、健全运行保障体系做到精准化“派单”、创建高效执法模式做到高质量“结单”、创新综合考核方式做到科学化“评单”，实现了城市管理与社区自治的有效衔接，激活了城市管理“新引擎”，扮靓了小区环境，配合社区办好“大小事”，为民服务亮点纷呈。截至目前，拆除违法建筑1800余平方米、清理僵尸车39辆、整改飞线21处、整治乱停乱放非机动车3876辆、增设机动车停车位179个，累计收到市民上报的小区管理问题238件，已整改到位231件。

有机制、有阵地、有队伍、有行动、有经验、有成果，淮城街道综合执法管理进小区工作的开展让小区内城市管理热点、难点问题既“看得到”又“管得了”，真正实现“执法管理进小区、服务居民零距离”的工作目标。各工作站将继续坚持“服务为先、管理为辅、执法兜底”的工作原则，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，创新路径打造综合执法进小区工作的淮城新样板，聚力提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。