通讯员 陶 柏

近年来，淮城街道便民服务中心致力于提供规范、公开、便民、高效的服务，不断创新公共服务方式，在服务上坚持“走进来”和“走出去”相结合，用实际行动诠释了“为民服务”的宗旨。

在“走进来”的环节，该中心进行了改革和升级，将民政、人社、残联、计生等群众常办事项纳入全科窗口，实现一站式服务。群众只需进一个“门”，到一个“窗口”，就能办理相关事项，极大地提高了办事效率。同时，中心还调整了工作时间，推出了电话预约、上门服务、错时延时服务等举措，以满足群众不同的需求。

在“走出去”的环节，该中心积极组织工作人员深入社区、村庄，开展政策宣传、咨询服务等活动，将服务送到群众家门口。工作人员耐心解答群众疑问，详细讲解政策内容，帮助群众解决实际问题。中心还开通了网上办事平台，群众可以通过电脑或手机随时随地办理业务，享受更加便捷的服务。

淮城街道便民服务中心坚持以群众需求为导向，以便民、惠民、利民为服务目标，不断提升服务水平。中心注重加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，为群众提供更加优质、高效的服务。