冲刺，决胜最后15小时

“25项功能、20个查询类产品、48个集成服务系统接口全部通过验证测试，已具备业务上线条件！”1月12日0点，随着最后一项测试通过，国家电网有限公司能源互联网营销服务系统（营销2.0）江苏省侧工程实施组负责人、江苏方天电力技术有限公司副总工程师郑海雁向国家电网公司市场营销部营业处处长方学民报告道。

8个小时后，营销2.0业务上线，指标运行、数据流转、业务应用均正常开展，各营业网点、线上服务平台、业务和交易往来渠道恢复稳定。

营销2.0项目是国家电网公司“数字新基建”重点建设任务之一。1月11日9时起，营销2.0系统业务应用在全省部署进入最终验证测试环节。作为营销2.0江苏省侧工程实施单位，江苏方天电力技术公司加劲冲刺最后15个小时，确保实现业务精准切换、按时上线。

初战即实战

1月9日0时起，服役10年的营销1.0系统在江苏按下“停止键”，全省各供电营业网点休业，各线上平台交费、查询、业务办理等功能暂停。按照计划，营业业务“停摆”3天，为的是营销2.0系统业务切换上线。

“初战即实战！既兴奋，又紧张。”作为此次业务切换工作现场技术总负责人，郑海雁坦言。从2019年营销2.0项目立项，他便参与了项目开发建设、试点上线的全过程，随后又主导江苏省侧的部署实施和培训工作。

营销2.0系统是国家电网公司基于能源互联网战略框架下开展营销服务工作的数字化核心平台，在全国能源行业中率先形成了“活前台、大中台”的系统形态，构建起新型数字研运一体化支撑平台。郑海雁用“火箭要发射”来形容营销2.0系统业务上线。他说，营销2.0此前一直处于系统开发和业务测试环境，2020年12月20日系统上线后，经过全链路压力测试、第三方测试等各种仿真演练，各地应用人员也通过了培训，但一旦真正进入全省部署应用的复杂环境，项目的稳定性、可靠性将承受巨大考验。

“营销2.0业务上线应用后，全省最大并发量估计超过5000个点，这在测试环境中是无法验证的。任何一个源数据的错误或缺失，任何一个信息流程的堵塞或断点，都会造成难以估量的影响和损失。”郑海雁说，切换一旦开始，营销1.0就彻底退出运行，所有内外部系统都将连接营销2.0，这一过程不可逆，因而，一旦在业务切换期间出现短期无法解决的缺陷，就可能导致业务上线延期，交费、业扩、抢修等服务业务都无法正常展开。

基于“清理堵点、数据纠偏、严丝合缝、确保稳定”的目标，在国网江苏电力营销部的指挥下，营销2.0系统江苏省侧业务上线团队7个工作组、9个保障团队合计130余人，自1月8日起便进入“007、两班倒”的战时工作状态，打响了这场没有硝烟更没有退路的“攻坚战”。

战之能胜

“全省将有5万多用户使用营销2.0，系统共设置角色612个，单个用户至少有2、3个角色，最多60多个；基础数据编成标准代码、基础地址、银行分支等基础数据表89张；设置业务流程556个，流程环节共计2835个……”说起营销2.0的基础数据，数据初始化组组长、江苏方天电力技术公司智能电网服务中心高级工程师郑飞如数家珍。

1月11日9时，郑飞带领8位组员再次投入数据核查当中，除了对所有角色、用户信息和业务流、数据流进行多轮核查，还赶赴多地进行了现场核对。

“营销2.0的上线，将使电力常用业务‘最多跑一次’成为现实，而基础数据是第一道关口。”郑飞介绍，在各地市供电公司的协助下，经过多轮核查与纠偏，基础数据已经能完全承载业务流的需求。

同样对数据交互十分关注的，还有系统集成组组长、江苏方天电力技术公司综合能源服务中心五级职员李叶飞。“仅电费交纳，就需要打通营销2.0与各大银行、微信、支付宝、网上国网等50个渠道。每一道交易流程都要确保通畅，每一分钱的往来都要确保精准。”李叶飞说。

他带领团队从电费交纳交易往来历史数据入手，针对不同渠道反复优化数据流程和业务流程，确保客户感知最明显的电费交纳业务更加高效。为了做好沟通，短4天时间里，他的微信上便增加了300多个好友和100多个微信工作群。

而电费交纳只是营销2.0对接打通的48个内外系统的很小一部分。

系统不仅要“跑得稳”，还要“用得好”。营销系统从1.0版本到2.0版本，一个显著的变化是更加稳定、灵活。营销2.0借鉴国际领先的公用事业解决方案，依托“阿里云”，构建了“微应用+大中台+强后台”信息系统架构，并以此为基础，设计了2000余个微服务。

“如果说整个系统是一栋楼，那么微服务架构将它拆分成了无数积木，既相对独立又紧密相连，彼此之间还可以重新组合出无限可能。”环境部署组组长、江苏方天电力技术公司智能电网服务中心高级工程师厉文婕介绍，在微服务架构下，局部出现问题不会对整体产生影响，比如某个地区用电数据采集出现故障，其他地区仍可正常采集，这在传统架构系统中是难以实现的。同时，用户还可以根据角色变化，像微信小程序那样实时定制、增减功能菜单。

1月11日23时，用户验证工作完成，这意味着营销2.0上线具备了所有条件。

12日8时，营销2.0业务顺利上线。1个小时后，系统登录人数达到每分钟230人次，交费业务稳定在每分钟300次，95598工单、业扩办理等业务稳步运转，2000余个微服务也运行正常。这让郑海雁紧悬着的心稍稍放下。最让他欣慰的是，亲手组织拟定的多套应急预案如愿地没了“用武之地”。

上线仪式刚结束，郑海雁便带领团队火速回到了营销2.0项目建设基地。“现在还没到饮马洗尘的时候。”郑海雁说，按照要求，团队将以不发生系统性故障和服务事件为底线，做好应急、消缺等各项工作，确保数据类、程序类问题当天处置完毕，操作类、资讯类问题100%闭环。

 张晓闽  许馨妍