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第七版:城区新闻
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2024年01月11日
“小名片”织起“暖心网”
海湖社区社工有了专属名片
本报讯 (记者 曹维燕 通讯员 陈怡瑾) “阿姨,您好,我是海湖社区的社工,也是联片这里的工作人员,这是我的工作名片,上面有我的名字和电话,如果需要帮助,您可以随时联系我……”近日,为掌握辖区居民人口变动情况,及时了解社情民意,更好地服务群众,桃源街道海湖社区印制了每名社工的专属名片,通过入户走访的形式,将一张张名片送到了居民手中。
专属名片上印着社工的姓名、联系方式、微信二维码以及各自的联片范围。社工把名片交到居民手里时,耐心细致地向他们宣传社区的工作,介绍社区近阶段组织的活动,鼓励他们积极参加。对于居民反映的问题和建议,工作人员及时记录下来,并把相关问题的处理结果及时反馈,真正做到问需于民、办民所需。特别是老年人群,需要社区帮助的情况比较多,但是因为腿脚不便、消息不灵通等因素,导致很多困难不能及时得到解决。有了这张名片,可以让独居老人等一些特殊群体随时联系到社区,社区也能更好地精准服务居民。“你们这个名片搞得挺好的,以后要是有什么事情,联系你们也就方便了。”王阿姨拿着专属名片欣喜地说道。
无论是对商铺进行消防安全检查,还是在小区里开展平安巡防,社工们每天都随身携带着自己的专属名片,随时可以分发到居民手里,拉近了社区与居民之间的距离。“专属名片是‘民信片’,也是‘民心片’,我们要用好专属名片,通过定期不定期走访摸清居民需求,发动热心人组建志愿服务队,把实事办到居民的心坎上,让社区服务有温度也有速度,增强辖区居民的获得感。”社区负责人表示。
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