“谢谢你们，这么热的天又跑过来，帮我认证拿养老金。”行动不便长期卧床的独居老人肖尚华，对五里墩街道家家景园社区的工作人员连连感激。

近日，家家景园社区针对退休人员“操作难、认证难、行动难”的问题，开展了政策宣传、业务培训和上门认证等一系列养老待遇认证服务工作。

社区通过微信群、电话联系等多种方式，确保通知到每一位高龄老人或老人亲属。此外，社区工作人员提前做好准备工作，对认证流程和相关要求进行深入学习，熟练掌握操作方法。

认证现场，工作人员耐心解答他们的疑问，对于不熟悉智能手机操作的老人，工作人员手把手地指导他们完成认证步骤。对于一些身体欠佳、行动不便的老人，专门组织人员上门进行认证服务。

“在认证过程中，我们也会尽量多地与老人们交流沟通，了解他们的生活状况和需求，为后续更好地开展其它为老服务工作奠定基础。”社区相关负责人说道。

截至目前，社区已为1300余名退休老人成功完成养老认证。

（朱凡超 殷亮亮 季云冈）