“微信办案太方便了，不用大老远跑一趟就解决了问题，让我顺利地拿到劳动报酬了。”日前，稻香村司法所成功应用人民法院多元调解平台，采用“电话+微信”的沟通方式成功解决一起劳资纠纷案件，当事人张某连连称赞司法所便民利民之举。

今年3月，厨师张某应聘到安粮广场刘某经营的火锅店从事大厨工作，但由于火锅店生意冷清，在工作了2月后，张某只得被迫辞职。直至张某远赴上海打工时火锅店仍欠他工资款9500元未支付，经多次催要，刘某借口资金紧张推三阻四不予兑现。针对刘某失信“躺平”的不良行为，张某无奈之下只得选择通过人民法院多元化解平台，将刘某弹指间“告”至稻香村街道司法所，以维护自己合法权益不受侵害。

调解员受案后，鉴于张某已经身在外地，来回奔波不便，只能采取“电话+微信”方式与双方沟通协商。经“远程遥控”调查了解，双方对欠款数额无异议，刘某也无主观恶意拖欠，只是确实是因生意不好资金周转不灵而导致未能及时清偿，内心也不情愿当“老赖”，一再表示希望让张某宽限时日，达成谅解意见并商讨分期还款计划。他保证会悉心经营、量力而行，资金回笼后第一时间履行。经调解人员反复释法析理、答疑解惑、思想工作，在情理法共同加持下，双方和解，案结事了，一纸网上书面协议定分止争，协议约定刘某分3次分别向张某清偿完9500元工资款。

近年来，街道司法所对身在外地来回不便、特殊弱势群体当事人广泛适用灵活多样、方便快捷、经济实用、卓有成效的指尖服务救助，大大节省了当事人的经济开支和时间成本。

（夏菁 刘亚萍）