“你好‘小智’，请放一段黄梅戏。”家住西园街道长源小区的老人臧秀兰话音刚落，屋子里随即响起一段气韵嘹亮、抑扬顿挫的戏曲声。自打家里来了“小智”，独居老人臧秀兰的家里像多了一位陪伴的人，让她的生活不仅更加便利，也增加了一份安心。

西园街道不仅在智慧养老上下了一番“苦功夫”，还积极探索党建引领基层治理工作的新路径，创新实施“全域党建为民直达”项目，引导辖区公益慈善力量参与基层治理，通过项目化运作、智慧化支撑，把服务送到群众家门口。

开发“小智”养老平台

老人家中购物送上门

臧秀兰老人今年84岁，住在长源小区，对这样一位高龄老人而言，独自去医院检查身体、上街购物等都成了奢侈。但如今的她家中多了这样一位可以陪伴她的成员——“小智”。

臧奶奶只需发出口头指令，就能实现听音乐、看电视、购物等需求。在探访当日，臧奶奶家中的大米正好吃完了，只见臧奶奶熟练地在“小智”平台购买大米。不一会儿功夫，社区超市工作人员就把大米送到老人家中。

“年纪大了，腿脚不方便，在平台上购买真的很方便，他们很快就可以送到家中了。”臧奶奶高兴地说着，平日里社区工作人员还会经常上门给臧奶奶做一些基础体检，量血压、测心率等，为老人的生活提供了极大的便利。

2022年，西园街道依托社工站，在原有社区居家养老服务的基础上，引进科技公司，建立了智慧社区养老服务系统，并免费在孤寡失独、高龄独居空巢等特殊老人家中安装了“小智”设备，为其提供生活帮扶、关爱探访、文体娱乐、紧急救援等线上服务。如今，在西园街道，这样的智慧养老服务系统已经投放了100多套。

2023年，西园街道还与合肥市120急救中心合作为辖区特殊老人开辟了急救绿色通道，当老人出现紧急情况时，可通过“小智”设备以手动拨号或语音呼喊“救命”的方式连线120急救中心，智能设备会自动推送求救老人的位置信息，让老人在出现沟通障碍时仍然能够获取救援，为特殊老人牢牢守住生命安全红线。

据光明社区相关负责人介绍，截至目前，建立为老探防队10支，实现了247名特殊困难老人高频常态化探访，相关服务案例荣获安徽省优秀社会工作案例一等奖。而开发“小智”养老服务平台，特殊老人可使用在家终端设备直接呼叫上门理发、外出就医、物品购买等服务。

拓宽“为民服务”落脚点

书法、模特班设在家门口

蔡玉林今年65岁，他是淮南市矿业集团的一名普通的退休职工，如今的他在西园街道内担任书法班的老师，他的班里学员基本都是街道内退休的职工，目前班内已有16个人。蔡老师介绍，他教过的学生很多都已毕业，每年春节前夕，他们也经常在小区内利用自己的一技之长，免费帮助小区居民写春联。

据了解，自2021年以来，西园街道由街道党工委牵头连续举办四届“为民直达车”全域党建创投项目，面向辖区单位党组织累计募集各类社会资金210余万元，设立“乐园人家”基层治理专项基金，聚焦“一老一小”服务对象，实施互助养老、青少年服务、社会救助、小区治理类、社区学院、文化建设6类为民服务项目285个。

互助养老合作社

打造没有围墙的养老院

近年来，西园街道党工委积极适应城市发展新形势、基层治理新任务、居民群众新需求，创新实施“全域党建为民直达”项目。据西园街道有关负责人介绍，西园街道始终把建强统领有力的基层党组织作为推进“全域党建、为民直达”的龙头来抓，着力提升街道各级党组织对街道辖区内各类组织和各项事务的领导力，以“大党建”撬动“大治理”。

“探索互助合作养老，街道全体人员探索成立互助养老合作社，这是我们一直在做的事情。”西园街道有关负责人介绍道，目前互助养老合作社已有4123名服务对象，形成了守望相助氛围，构建了邻里关怀支持网络，为辖区老人打造“没有围墙的社区养老院”。此外，西园街道设立置顶议事协商机制，探索“置顶工作法”，以将群众置顶的理念听民情、谋民策、解民难，切实把问题解决在根源处、矛盾化解在萌芽中。 　　

（朱祖翔 孙雨静）