在琥珀街道飞虹社区，有这样一支爱心行动志愿服务队。自2019年成立以来，她们穿梭在小区中，默默关怀着那些需要帮助的高龄、困难老人。现在，让我们走近这支队伍，聆听她们的故事。

结对问需互助养老

“上午好，李奶奶，我们来看您啦！”3月4日上午，敲开88岁高龄刘奶奶的家门，飞虹社区爱心行动志愿服务队负责人葛庆风和牛立红等人便打起了招呼，老人热情地将队员们迎进屋内，家中传出阵阵欢笑声。

刘奶奶是志愿服务队固定探访的17位对象之一，他们中最高年龄已接近100岁，最低也有80岁了。每个月，队员们会上门探访两次，和老人聊家常、问需求。

葛庆风介绍说，六年前，飞虹社区关注到辖区里一些高龄、空巢、独居、失能老人生活上存在诸多不便，内心也时常感到孤单。为此，社区与几位热心的退休党员商议组建一支队伍，定期走访看望这些特殊老人。

“我退休时间不长，生活过的还行，但看到那些比我年长还孤独的老人，就觉得自己有责任去搭把手、帮帮忙。”就这样，葛庆风和倪宝林、刘家涛等其他有着同样想法的退休党员共同组建了爱心行动志愿服务队。

队员们通过与特殊老人结对、邻里互助养老的方式，开展微爱义探访、健康监测、一份营养餐等一系列个性化服务和普适化服务，并及时向社区反馈老人所需所盼，增强老人的获得感、幸福感。

志愿服务传递温暖

为了更好地服务社区老人，爱心行动志愿服务队分为4个小组，每组配有一名组长，组长负责统筹，组员们明确各自分工目标，大家有组织、有纪律地为老年人服务。

家住蜀山新村的张爷爷（化姓）今年89岁，老伴也已85岁，家中情况困难。“除了每个月固定探访两次以外，针对老人特殊情况，我们还会为张爷爷做两份营养餐，三个菜、有荤有素，改善一下伙食，这让老人非常感动。”和老人结对的志愿服务队第2小组队员费爱霞说。

爱心行动志愿服务队每个月会定期举办集体生日会，还会在一些传统节日到来前邀请老人走出家门，参加形式多样的活动，感受节日氛围，增添生活趣味。“你看，这是年前一起熬腊八粥的照片，这是正月十五送元宵的照片，老人们笑的多开心。”葛庆风的手机相册里装满了看望老人时的温暖瞬间。

“我们希望通过开展这些活动，引导子女及邻里关爱老人，营造爱老、孝老、敬老的浓厚氛围。”飞虹社区党委负责人说，对此，一些老人子女给服务队送来了感谢信。有的搬离飞虹社区的探访对象，还特地让子女回来询问，爱心服务可否延伸到老人现住小区。

新鲜血液不断涌入

六年来，穿着红马甲的她们用实际行动弘扬雷锋精神，早已成为飞虹社区一道靓丽的风景线。

六年间，志愿服务队完善为老服务机制，逐步形成了对象挖掘、需求评估、分组结对、恒常探访、跟进反馈、资源联动“六步法”来服务老人。与此同时，志愿服务队骨干队员也壮大为15人，而更可喜的是队伍的年轻化。

今年62岁的吴业红6年前搬到蜀山新村，她经常看到队员们活跃在社区中，便萌生了加入的想法。经过“考察”，年轻、有责任心的吴业红2023年加入到队伍中来。“我在第4组，和其他三名队员定期探访3位老人。这些虽不是惊天动地的大事，但我很充实，也很有成就感。”说起这些，吴业红满脸自豪。

现在，志愿服务队里像吴业红这样的“年轻人”已经超过五成，平均年龄从刚开始的65岁降为60岁。她们的加入，为志愿服务带来了新的活力。

　　（冷梅 陈三虎）