近日，三里庵市场监管所与司法所紧密协作，成功化解一起预付卡消费纠纷，为消费者刘女士全额挽回300元经济损失。如此迅速地解决，得益于三里庵街道建立的“所所联动”机制，有力维护了消费者的合法权益。

今年1月，市民刘女士在辖区看病就诊住院期间，为就餐便利，家人在国旅大厦附近餐饮店充值300元办理了会员卡。出院后，刘女士无使用该卡的需求，遂要求商家提出退还卡内实际余额时，却遭到商家拒绝。

接到刘女士的投诉后，三里庵市场监管所迅速响应，第一时间展开调查。执法人员现场检查发现，该餐饮店存在诸多问题：既未在经营场所的显著位置公示预付卡消费规则，面对消费者退款诉求时，也无法给出合理说明。由于该纠纷涉及预付卡消费的法律适用问题，为确保调解的专业性与公正性，三里庵市场监管所果断启动所所双向联动机制，邀请三里庵司法所专业调解员共同参与调解工作。

在跨部门的联合调解下，经过耐心沟通与协调，双方最终达成一致协议。商家当场退还刘女士卡内实际充值的300元，刘女士对处理结果十分满意。

（陈正 孙雨静）