3月15日上午，安徽省暨合肥市2025年“共筑满意消费 乐享皖美生活”3·15系列活动启动仪式在蜀山区新粮仓文化商业合集举行。副省长李中出席活动并现场查看消费者权益保护情况。省政府副秘书长常业军出席，省市场监管局副局长程胤致辞，省市场监管局一级巡视员杨燚主持启动式。出席启动仪式的省市有关负责同志还有：省高级人民法院副院长高锐，省人民检察院检委会专职委员李令新，省工业和信息化厅二级巡视员查汉斌，省商务厅二级巡视员王首强，省市场监管局党组成员、省药监局局长马旭升，安徽金融监管局副局长赵越，安徽证监局副局长柳艺，省总工会二级巡视员张耀付，省残联副理事长纪德昌，合肥市政府副市长、蜀山区委书记王海霞。

活动公布了“2024安徽消费维权人物事迹推广活动”入选消费维权人物名单，并向“安徽消费体验馆”代表授牌。省消保委发布“诚信守法 绿色低碳 共筑满意消费”倡议书，行业组织、经营者、消费者代表积极响应。省市44家单位设立咨询服务台，现场为群众提供消费维权服务。163家名优企业设置展销台，受到广大消费者欢迎。

今年以来，区市场监管局不断畅通消费投诉举报工作渠道，健全完善分类处置、及时预警、部门联动、提级审核的消费纠纷处置运转机制，全面提升消费投诉举报办理质效，群众满意率不断提升。开启纠纷处置“快车道”，将“12315”热线与“12345”热线进行深度融合。强化科所联动监督检查，提升基层执法人员消费投诉分析研判及处置能力；坚持“有诉必接、快速反应、及时处置、服务为民”的理念，持续优化消费维权快速反应机制，加强“接诉、转办、处置、回复”工作联动，形成投诉举报处置工作闭环，确保消费者诉求件件有落实、事事有回音。

据悉，中国消费者协会确定2025年消费维权年主题为“共筑满意消费”。今年3·15期间，蜀山区通过开展系列活动，着力引导经营者提升商品服务质量，倡导消费者依法维权，推动建设更加诚信、公平、便捷的消费环境，增强人民群众在消费生活中的获得感、幸福感、安全感。

（宗合 杨发苗 刘亚萍 陈三虎）