“小区业主因装修在楼梯道铺了瓷砖，楼里住的都是老年人，上下楼容易滑倒摔跤，希望协商处理该问题。”近日，五里墩街道青阳路社区一居民在小微权力“监督一点通”平台反映烦心事。

接到居民反映后，街道纪工委和社区纪检委员第一时间赶赴现场查看情况。经查看，确实存在安全隐患。随后，纪检委员联合该小区网格员联系该业主，经过宣传引导，该业主明白其行为违反了《住宅室内装饰装修管理办法》及相关社区公约，了解到社区装修管理规定以及违规装修可能带来的后果，意识到铺瓷砖确实存在安全隐患，同意立即拆除。

在监督下，该业主安排工人拆除了违规铺设的瓷砖，恢复了楼梯间的原貌，并对楼梯间进行了彻底的清洁与恢复。“很快就解决了问题，消除了安全隐患，为你们点赞！”居民在平台上进行了“非常满意”的评价。

据悉，2024年以来，蜀山区小微权力“监督一点通”平台共受理群众投诉66件，办结率95.5%，群众满意度95.87%。

（吕宁宁 陈莹莹）