金融路上的暖心追光者

■融媒体记者 左文东

在邮储银行淮安市分行的金融天地，张杏杏既是普惠金融部团队负责人兼产品经理，同时还是一位拥有18年党龄的共产党员，她的每一步，都走出了坚实且温暖的节奏。

2010年12月，张杏杏入职邮储银行，直面机遇与挑战。由此，她精彩纷呈的金融工作之旅正式开启。

工作之初，张杏杏从基层柜员做起。她每日接待来来往往的客户，耐心细致地办理一笔又一笔业务。在她眼中，每一位客户都是独特的，每一次交流都是展现邮储银行形象的绝佳契机。凭借扎实的专业知识，她精准处理每一笔业务；她始终带着灿烂的微笑，如同冬日暖阳，温暖着每一位客户的心。就这样，她像一个小太阳，在岗位上绽放光芒。

半年后，张杏杏担任客户经理。在新的工作岗位上，她仿佛一位深入宝藏洞穴的探险员，更加深入地挖掘客户的需求，用真诚和专业为客户量身定制金融方案，赢得了客户的信任，不少客户成了她的“粉丝”，对她的服务赞不绝口。

此后，张杏杏的职业道路如同不断攀升的山峰，充满挑战却又风景独好。她先后担任二级支行长、支行综合业务部和风险管理部经理等职务，直至如今她担任邮储银行淮安市分行普惠金融部团队负责人兼产品经理。每一次岗位变动，对她而言都是新征程的起点。她像一位不知疲倦、勇往直前的攀登者，怀着对未知的渴望和对自我的挑战，在不同的岗位上汲取知识、积累经验，努力提升自己的专业素养和综合能力。

身为邮储银行江苏省分行内训师，张杏杏讲授的课题“以客户为中心，提供综合金融服务”，是她在金融服务一线摸爬滚打多年的“实战秘籍”。她坚信，只有真正站在客户的角度，设身处地为客户着想，才能为客户提供最贴心、最实用的金融服务。

在银行业务日新月异、产品不断推陈出新的今天，张杏杏始终保持着对新业务、新产品的敏锐洞察力和强烈的学习热情。“只有不断学习，才能跟上时代的步伐，为客户提供更优质、更前沿的金融服务。”她说。在普惠金融部担任产品经理期间，当平台E贷-商票质押产品变更业务方式时，她第一时间主动联系上级行产品经理，共同探讨摸索业务流程及注意事项，带领支行客户经理做出变更业务模式后的全省首笔平台E贷-商票质押业务，有效带动了普惠贷款业务增长。同事说，有张杏杏在普惠金融部，小企业贷款业务推进更顺畅了。

付出终有回报。从业以来，张杏杏多次被评为邮储银行淮安市分行优秀共产党员和先进个人；2018年，她所带领的二级支行因为业绩在全省名列前茅，被邮储银行江苏省分行评选为二级支行长轮训基地；2024年，她被评为邮储银行江苏省分行先进个人。这些荣誉，不仅是对张杏杏个人工作的高度肯定，更是她为金融行业发展贡献力量的有力见证。