居家上门暖心服务 百岁老人幸福时光

护理员培训

家家有老人，人人都会老。政府出资，机构服务，我区结合实施“坛有颐养”民生实事而开展的居家养老援助服务项目已进入第5个年头，惠及城乡千家万户老人。随四世同堂居家养老服务中心稽查工作人员走进儒林镇的3位百岁老人，能明显感受到生活照料、康复护理、精神关爱、陪医就诊等特定内容的上门服务正给他们的生活带来变化。

老人见面总说“我想你的”

“我想你的。”这是101岁老人徐红英每次与护理员练建琴见面时必说的一句话。老人有5个女儿、1个儿子，除了嫁到常州的一个女儿外，她每月轮流随另外5个子女生活。

练建琴原先在企业上班，退休后经专业培训、考试，取得养老护理员证，加入四世同堂居家养老服务中心的护理员行列。3年下来，她现在每月服务416人，其中以80周岁以上的关爱对象为主。

“刚开始，许多老人和家属带着将信将疑的眼光看我们，有的敲过好多次门才让进。”练建琴说，好在自己住的村与他们靠得近，不少人本来就认识，一传十、十传百，大家很快具体了解到居家养老援助服务政策，上门服务也越来越受信任。徐红英是她服务对象中唯一的百岁老人，老人生性随和，到了哪个女儿家，都会主动走出门和邻居拉家常，还帮他们在门前的自留地里除草。

徐红英的小女儿说，她和姐姐都把老母亲当成“宝”，每月轮到去谁家住，都会及时把母亲接到各自家中。她与3个姐姐分别住在儒林镇的柚山、南社、后庄等村，练建琴也就每个月跟着老人转，总是提前问清老人住在哪个女儿家，然后预约上门服务。轮到老人上金坛城区儿子家住的那个月，练建琴会预先征求老人意见，或提前服务，或及时补上。

“都是享国家的福噢。”徐红英在居家上门服务工单上边按手印边说，年纪大了，视力模糊，自己剪指甲、脚趾甲确实困难，有护理员定期上门服务，真是帮了大忙了。

护理员“把服务对象当长辈”

家住柚山村的钱如林今年101岁，他的老伴杨玉芳也97岁了。夫妻俩生有2个儿子、4个女儿，他们平时的生活起居由74岁的大女儿钱菊芳照顾为主。

“别看爷爷是百岁老人，不仅生活完全自理，平时还都是独自搭车上银行取钱。”同住一个村的四世同堂护理员钱胜琴，按辈分称钱如林为爷爷。在她眼里，老人长寿的秘诀之一是他不喜欢闲在家里。钱如林每天上午步行到1公里外的村老年俱乐部茶馆喝茶，下午听地方戏，吃过晚饭常沿着河堤散步，还经常帮住在对门的小儿媳加工手工产品。

把服务对象当作长辈，上门服务就是为长辈做些事，这是钱胜琴的工作理念。她原先在儒林卫生院检验科上班。退休后，轮到她上门找老人及家属了，自然要比在医院里工作时辛苦，但每次上门为老人服务后，看到他们脸上露出的笑容，她心里也是甜滋滋的。

“理发、剪脚趾甲、足部按摩，钱胜琴每次一进家门就忙个不停。”钱如林的大女儿说，每月上门同时服务两位老人，特别是她的母亲腿脚不太灵活，许多事有钱胜琴帮助，让年纪也已不小的她省劲不少。

家属感叹“服务超时是常事”

“老人喜欢热闹，每天下午都会让家人陪着出去转转，顺便看看村上人抓纸牌。”说起湖头村上102岁的朱细芽老人，四世同堂护理员孙玉芳很是亲切。她说，老人这几年听力差了些，但大脑清晰，每次见面都问这问那，沟通并不困难。

老人靠二儿子曹国庆生活，二儿媳陈金凤在家全力照顾老人。72岁的陈金凤说，孙玉芳每次上门服务一刻不停，帮老人理发、剪指甲、锉脚趾甲。冬天为老人洗头时，有她搭把手，要好得多，服务也就常常超时。

“做护理员4年多了，目前400多名服务对象中有3位百岁老人。”孙玉芳说，同住湖头村的周艳娣老人101岁，峙屽村的于秀凤老人100岁，两人生活都能自理，还帮着子女种菜、做饭。每次见到她上门服务帮着理发、洗头时，她们都显得很开心。

杨成武 赵鹤茂