筑牢反诈防线 守护老年群体“钱袋子”

近日，年逾八旬的张阿姨走进浦发银行江阴朝阳路支行，神色焦急地要办理一笔跨行转账业务，收款方显示为“某财经网络传媒有限公司”，金额为23800元。面对客户年纪较大且转账用途不明的情况，该行柜员迅速将上述异常情况上报运营主管，一场与时间赛跑的反诈行动就此展开。

经核实，张阿姨是一名资深股民，此前因股市行情不佳被套牢，通过微信加入了一个所谓“炒股指导群”。群内“老师”以“内部推荐优质股票”为诱饵，声称需缴纳29800元服务费，且近期推出一个优惠活动仅需23800元。张阿姨被“解套”的急切心理驱使，轻信了这一骗局。运营主管敏锐捕捉到典型诈骗特征：收款方名称与正规金融机构不符，金额带有“尾数陷阱”，客户情绪异常焦虑等。

面对张阿姨被“洗脑”的情况，浦发银行江阴朝阳路支行迅速启动反诈应急预案。一方面，工作人员耐心安抚客户情绪，以“需要进一步核实账户信息”为由拖延时间；另一方面，网点负责人立即向辖区君山派出所报警。警方结合近期同类案件特征，向张阿姨详细剖析了诈骗分子的套路：所谓“内部群”实为诱导入局的骗局，“服务费”更是诈骗分子收割资金的手段。然而，张阿姨仍心存侥幸，坚持要求转账。为彻底切断诈骗链条，警方将张阿姨带回派出所进行耐心劝导，最终成功帮其避免了财产损失。

此次事件的成功拦截，体现了浦发银行江阴朝阳路支行在反诈工作中的专业能力与责任担当。从柜员对转账异常的敏锐洞察，到运营主管对诈骗特征的精准识别，再到与警方建立快速响应机制，每一个环节都彰显了银行守护群众资金安全的坚定决心。

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，老年群体更成为诈骗分子的重点目标。近两月，浦发银行江阴支行已连续堵截两起针对老年人的诈骗事件。请广大市民务必提高警惕，切勿轻信网络“荐股群”，不随意缴纳“会员费”“服务费”，转账前务必通过官方渠道核实收款方信息。

浦发银行江阴支行将持续提升诈骗堵截能力，并将老年客群作为重点服务对象，将风险防范融入日常服务细节，同时联合社区、公安建立“银警联动”机制，以实际行动践行“金融为人民美好生活创造价值”的企业使命。