日前，三里庵街道竹荫里社区“红色求助热线”响起。独居老人罗锐敏虚弱的声音从电话那头传来：“是社区吗……我感觉胸口发闷，头晕得厉害，想去医院看看……”接到求助的社区工作人员立即启动“红色”救助流程，一场跨越社区与医院的生命守护行动迅速展开。

志愿者们很快来到了罗锐敏老人的家中，看到老人状况不佳。志愿者们一边轻声安抚老人情绪，一边联动社区卫生服务中心进行初步评估，并紧急联系安徽中医药大学第一附属医院，为老人开通就医“绿色通道”。

从搀扶老人下楼、协助登车，到医院全程陪同挂号、问诊、检查，志愿者们用细致入微的关怀，让原本焦虑不安的老人逐渐安定下来。经诊断，老人身体状况平稳，并未出现病情恶化，这让在场所有人悬着的心终于落地。

“社区就是我的亲人，有你们在，我特别安心！”握着志愿者的手，罗锐敏老人露出欣慰的笑容。

（陈正 殷之翎 孙雨静）