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2025年06月27日

16起纠纷零遗留的调解密码

“调解站就在家门口,律师现场说法,我们再也不用为琐事烦心了!”近日,华润桃源里小区居民康女士谈及小区内的矛盾纠纷调解站,难掩满意之情。

6月12日,井岗镇科学岛路社区创新探索“党建+人民调解”模式,在桃源里小区设立首个矛盾纠纷调解站,为提升现代化小区治理水平搭建起新平台。

据了解,桃源里矛盾纠纷调解站构建起一支情理法融合的多元型调解团队,整合了井岗派出所民警、井岗司法所司法助理员、社区法律顾问以及社区 “两委一站”成员。面对邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等居民高频诉求,调解站不仅安排专业调解干部常驻小区,还建立起完善的信息报告机制,及时向派出所、社区、司法等部门反馈矛盾纠纷信息与调解进展。同时,调解团队定期开展走访工作,主动深入居民生活,第一时间掌握群众需求与困难,切实筑牢人民调解第一防线。

“调解站的作用不仅在于‘灭火’,更在于‘防火’。”科学岛路社区相关负责人表示。调解站一方面凭借专业调解力量化解矛盾纠纷,另一方面积极开展普法宣传与家庭教育活动,让法律知识走进居民日常生活,促进家庭成员间的情感交流,从根源上减少矛盾产生。

自今年试运行以来,调解站交出了亮眼的“成绩单”。据统计,目前已成功化解小区矛盾纠纷16起,调解成功率高达 100%。其中,华润桃源里小区业主因地下储藏室进水引发财产损失纠纷的案例极具代表性,通过调解站联动派出所、社区等多方力量,启动“三方联动”机制,最终使该纠纷得到圆满解决,成为基层矛盾化解的典型范例。  

(陶声凤 葛宜年 詹伟伟)