“这个一键呼叫器太方便了，既能随时联系子女，遇到紧急情况社区马上就能响应。”家住五里墩街道龙居社区燕园小区的独居老人朱维珍对社区新安装的智能设备赞不绝口。近日，该社区创新推出“善铃共响”为老服务项目。

“一键呼叫报警器和温馨提示牌，是我的贴心守护。平时在家，我只需简单操作就能向志愿者报个平安，也能一键接通孩子聊聊家常。”朱维珍说。

“善铃共响”项目为社区高龄老人免费安装智能呼叫设备，实现“一键三通”功能。设备日常可作为亲情通话器使用，紧急情况下可同时向子女、社区和志愿者发出求助信号。

“我们组建了由党员志愿者、物业人员组成的应急服务队，实行24小时值班制度，确保10分钟内到达现场处置突发情况。”龙居社区相关负责人介绍。据统计，系统运行以来已成功处理老人突发情况3起，响应及时率达100%。

“善铃共响”项目依托社区精心构建的“15分钟便民服务圈”，充分整合辖区资源，构建全方位生活服务体系。

社区为独居、高龄老人发放专属“便民服务卡”，持卡即可在社区志愿服务广场的便民服务亭享受低偿甚至无偿的小修小补，例如配钥匙、缝补衣物等服务。“扔了怪可惜的，所以就拿来修修，还能穿一段时间，有这样的修鞋摊点真的很不错，对我们老年人来说既省钱又方便。”家住锦龙居小区的王道俊说道，“对于我们老年人来说，不仅是获得生活上的便利，更是一种情感上的抚慰。”

社区还联系辖区商业联盟的爱心企业成立服务联盟，定期开展“清凉入户”等特色服务。为行动不便老人提供代买生活用品、代缴费用、陪伴外出等日常跑腿和关怀服务，为独居老人免费清洗空调滤网、检修电路等，将关怀融入柴米油盐等生活日常。

“善铃”不仅是呼救器，更是服务“直通车”。针对特殊老年群体，龙居社区组建了七支专业志愿服务队，开展多元化志愿服务。其中，“红色帮扶同行志愿服务队”依托社会救助项目，发动辖区爱心单位，为有需要帮助的服务对象提供慈善帮扶；“青色健康同行志愿服务队”为行动不便老人链接上门医疗问诊、专业康复理疗，定期开展艾灸、养生课堂，让专业康养走进家门。社区还建立了志愿者结对帮扶机制，为每位重点老人建立服务档案，确保日有关怀、周有探访。

（徐燕 余娜 季云冈）