“大爷，这个‘一点通’用的怎么样啊？声音要不要给您再调大一点？”12月3日下午，小庙镇拐岗社区工作人员高培和同事一起走进高龄独居老人王祥发家中，征求“一点通”守护计划的意见建议。看到熟悉的面庞和温暖的笑容，王老不住地向她们表示感谢。

今年以来，小庙镇在总结前期“窗帘之约”等服务经验的基础上，创新推出 “一点通”守护计划，首批在拐岗社区、新民村等11个村居开展试点。

该计划着力构建“一核多元+N”党建服务矩阵，以村居党组织为核心，党员干部带头，联动专业社工、网格员、志愿者等多方力量，通过精准摸排，为首批67户高龄、独居老人免费安装了一款集信息存储、实时定位、SOS紧急报警等多功能于一体的智能终端设备。

该智能终端设备小巧、便携，操作简单、易学，上面有一键SOS按钮，还具有语音报时、天气预报、备忘提醒等附加功能。

走进小庙镇拐岗社区党群服务中心办事大厅，一面高清显示大屏格外引人注目。屏幕上，社区内所有“一点通”智能终端的运行状态清晰呈现，形成一张动态的“关爱地图”。

值班工作人员轻点屏幕，便能随时调取任一设备的在线情况，与老人的实时通话。屏幕界面设计直观，老人家庭地址、亲情号码等基本信息以及设备当前位置、呼叫记录等一目了然。

“你看，这位许爷爷的设备显示在线且位置正常，代表一切平安。”社区工作人员一边操作系统一边介绍，“如果老人按下了SOS键，系统会按照社区所设置的号码循环拨号，若无人接听，系统会立即弹窗警示，我们能在第一时间联系对应网格员和志愿者上门查看。”

“11个村居均配备了智能终端后台，可以全面、及时掌握辖区这些老人的具体情况。”小庙镇相关负责人介绍说，老人只需轻触一键，即可迅速联通亲属、网格员和社区，打通应急救助的“最后一米”。

截至目前，“一点通”已累计响应并解决老人各类生活难题超过500件，成功对接健康监测、上门理发、代办采购等服务需求。　

（冰洁 三虎）